tiki.vn - sách truyện & quà tặng trực tuyến

Chăm Sóc Khách Hàng

7 triệu

Trang chủ
Tư vấn
Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

7 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

31/03/2018

Kinh nghiệm

Hơn 1 năm

Công ty

tiki.vn - sách truyện & quà tặng trực tuyến Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Là một thành viên của bộ phận Tiki Care, bạn sẽ đại diện Tiki giúp cho khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất khi mua sắm tại website Tiki.vn thông qua việc trao đổi với khách hàng với tinh thần lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc tận tụy.
- Trách nhiệm mỗi ngày của bạn để hoàn thành sứ mệnh là:
+ Xử lý, xác nhận đơn hàng.
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
+ Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
+ Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
+ Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Hình thức công việc:
+ Làm việc 5 ngày 1 tuần ( thứ 2 đến chủ nhật), được nghỉ 2 ngày trong tuần, làm theo ca.
- Địa điểm làm việc: 52 Út Tịch , phường 4 , quận Tân Bình , Tp.HCM

Quyền lợi

- Thưởng thành tích: phụ thuộc vào kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, Phòng ban và Cá nhân.
- Hoạt động tập thể Công ty và Phòng ban.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Bảo hiểm sức khỏe.
- Quà tặng vào dịp sinh nhật và ngày lễ trong năm.
- Hỗ trợ các hoạt động thể thao.

Yêu cầu

- Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Bạn có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và phải thật cẩn thận.
- Bạn biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác: trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
- Bạn có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
- Bạn có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng .

Hơn 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Không yêu cầu

Thông tin công việc

Lượt xem

3581

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

10 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

01/02/2018 (8 năm trước)

Ngành nghề

Tư vấn

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Quận Tân Bình

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2018

3581 lượt xem

Thích

Bình luận

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay