Chăm Sóc Khách Hàng

- Là một thành viên của bộ phận Tiki Care, bạn sẽ đại diện Tiki giúp cho khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất khi mua sắm tại website Tiki.vn thông qua việc trao đổi với khách hàng với tinh thần lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc tận tụy.
- Trách nhiệm mỗi ngày của bạn để hoàn thành sứ mệnh là:
+ Xử lý, xác nhận đơn hàng.
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
+ Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
+ Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
+ Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Hình thức công việc:
+ Làm việc 5 ngày 1 tuần ( thứ 2 đến chủ nhật), được nghỉ 2 ngày trong tuần, làm theo ca.
- Địa điểm làm việc: 52 Út Tịch , phường 4 , quận Tân Bình , Tp.HCM

• Thưởng thành tích: phụ thuộc vào kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, Phòng ban và Cá nhân.
• Hoạt động tập thể Công ty và Phòng ban.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Bảo hiểm sức khỏe.
• Quà tặng vào dịp sinh nhật và ngày lễ trong năm.
• Hỗ trợ các hoạt động thể thao.