Chuyên Viên Admin Hành Chính - Dịch Vụ Khách Hàng

1. Mô tả công việc:
Hoạt động vận hành:
- Quản trị cơ sở dữ liệu, tài khoản học tập của học viên trên toàn quốc
- Giữ vai trò đầu não, quản lý dịch vụ hành chính nội bộ cho trung tâm Quản trị học viên: kiểm soát hồ sơ đầu vào, đầu ra nhân sự, cơ sở vật chất, thủ tục giấy tờ...
- Vận hành hàng chục quy trình phối hợp liên phòng ban, đảm bảo tỉ lệ học viên được kiểm tra kỹ thuật thành công, tỉ lệ học viên được thi định kỳ…
Hoạt động phát triển:
- Xây dựng & nâng cấp quy trình, hệ thống hành chính cho hàng nghìn học viên & nhân viên theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, nhanh chóng
- Làm chủ sáng kiến, góp phần nâng cao chất lượng xử lý yêu cầu; giúp học viên & nhân viên hài lòng với chất lượng dịch vụ 5 sao
- Tham gia góp ý, hỗ trợ xây dựng bộ phận Hành Chính - Nhân sự cho các đơn vị tương đương tại chi nhánh Thái Lan, Philippines, Indonesia
2. Quyền lợi
- Được đánh giá, tăng lương, xét thưởng 6 tháng 1 lần
- Trực tiếp báo cáo với trưởng phòng
- Quản lý 2-3 Cộng Tác Viên
- Phối hợp với Trung tâm Tuyển sinh, Kỹ Thuật, Nhân sự, Tài chính - Kế toán

- Cơ hội tăng lương 50 - 80% / năm - Trở thành chuyên gia nhân sự cao cấp hoặc quản lý nhân sự trong 1 - 2 năm - Được đánh giá hiệu quả công việc khi kết thúc từng vị trí Trải nghiệm (4 tháng / lần)