Chuyên Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại

- Tiếp xúc với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng với tính chuyên nghiệp cao.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng cho ngân hàng
- Hỗ trợ, quản lý nhóm CTV từ 2 đến 3 người,
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán hàng
- Trình hồ sơ lên CPC và hỗ trợ giải quyết các công việc phát sinh trong quá trình xử lý hồ sơ cho KH.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ và chỉ tiêu kinh doanh được giao dưới sự hướng dẫn của quản lý
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin (CRM)
- Chịu trách nhiệm về việc bán sản phẩm, nâng cao thị phần của CFT trong KTT, tối ưu hóa doanh thu nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận, phù hợp với chính sách và mức độ chấp nhận rủi ro của ngân hàng.
- Thực hiện bảo mật thông tin, dữ liệu khách hàng Vpbank
- Nắm rõ các dòng sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng để tư vấn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời và chính xác .
- Thực hiện các báo cáo kết quả thực hiện cho Trưởng bộ phận bán hàng.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo mối quan hệ tốt với ngân hàng, đồng thời khơi gợi nhu cầu của khách hàng, tăng cường bán chéo sản phẩm.
- Theo dõi và thường xuyên kiểm tra việc trả nợ của khách hàng theo đúng quy định của ngân hàng.

- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính.
- Cơ hội nâng cao trình độ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân thông qua các khoá đào tạo về kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành.
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần / năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần / năm)
- Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng (Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, AOE...; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện...)
- Bảo đảm các quyền lợi theo luật lao động, các chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của ngân hàng VPBank (du lịch thường niên, ưu đãi vay và mở thẻ, bảo hiểm PVI...)