- Gặp gỡ người dùng để thảo luận, lấy yêu cầu cần thiết, viết tài liệu phân tích cho việc phát triển và triển khai các dự án
- Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động liên quan như: quản trị hệ thống HT1 (SAP B1), quản trị Cơ Sở Dữ Liệu, và quản trị các phần mềm ứng dụng khác của Công ty với mục tiêu đảm bảo sự vận hành liên tục, ổn định và hiệu quả trên toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin.
- Thực hiện việc phân tích và đánh giáđịnh kỳ về hiệu quả của các hệ thống ứng dụng; đề xuất các giải pháp để cải tiến và tối ưu hoá hiệu quả hoạt động của hệ thống công nghệ thông tin.
- Tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống ứng dụng
- Chắc chắn rằng các yêu cầu từ người dùng tới bộ phận IT phải được hỗ trợđúng với cam kết dịch vụ. Thường xuyên viết, cập nhật tài liệu để tổ chức các chương trình giới thiệu và đào tạo cho người sử dụng.
- Thống kê, tổng hợp các rủi ro, các trường hợp lỗi trong hệ thống ứng dụng vàđề xuất giải pháp phòng ngừa, xử lý và khắc phục.
- Tiếp tục cải thiện nghiên cứu, viết ứng dụng và triển khai nâng cấp hệ thống đáp ứng với nhu cầu lâu dài của ứng dụng.
- Nghiên cứu, thử nghiệm vàđưa ra đề xuất triển khai các hệ thống ứng dụng mới cho việc khai thác sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với trưởng phòng IT và các phòng ban liên quan để xây dựng kế hoạch phục hồi sự cố khi hệ thống xảy ra sự cố.
Chia sẻ
Bình luận