Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên ở Cần Thơ

1 / Kế hoạch và chỉ tiêu
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu phát triển khách hàng do Trưởng phòng Kinh doanh giao (KPIs)
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc đội khách hàng cao cấp của đơn vị
- Đề xuất / Kiến nghị với Trưởng phòng Kinh doanh về chiến lược phát triển khách hàng đội khách hàng cao cấp của đơn vị
- Đưa ra các sáng kiến / gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng. Đảm bảo khách hàng luôn cảm nhận được sự chăm sóc của dịch vụ tài chính / tư vấn tài chính cao cấp
2 / các công việc hàng ngày
- Thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các hàng hóa ngân hàng tới các khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng
- kết hợp với các bộ phận hàng hóa để cơ cấu và tối đa hóa việc kinh doanh cho khách hàng cao cấp
- kết hợp với các chi nhánh để phát triển và quản lý việc bán hàng
- Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng. Tương tác với các bộ phận hỗ trợ để đảm bảo cung cấp dịch vụ cao nhất cho khách hàng
- Nắm vững và khai thác cơ hội kinh doanh của khách hàng trong danh mục được phân bổ
- Thực hiện các bước chăm sóc khách hàng cao cấp theo qui định và yêu cầu của ngân hàng

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có sự tư vấn của các chuyên gia nước ngoài.
- Được đào tạo rất nhiều các kỹ năng và kiến thức khác nhau để trở thành những chuyên gia ngân hàng như: kỹ năng thương thảo, gọi điện thoại, kỹ năng đánh giá và thẩm định khách hàng, kỹ năng bán hàng, sản phẩm nghiệp vụ ngân hàng…
- Cơ hội thăng tiến cao (Lộ trình thăng tiến nhanh sau 04 tháng, Lộ trình thăng tiến bình thường sau 09 tháng) lên các vị trí cao hơn nữa trong lộ trình thăng tiến của ngân hàng.
- Lương cố định cạnh tranh và thưởng kinh doanh cao theo doanh số , BHXH theo quy định và các phụ cấp theo chính sách của VPBank