Chuyên Viên Quản Lý Đối Tác Thu Nợ Thuê Ngoài (Collection Officer - External Agency Key Account)

* Mục tiêu / Objectives:
- Kiểm tra, giám sát hoạt động liên lạc và thu nợ của đối tác thu nợ thuê ngoài; đảm bảo tính chính xác và trung thực trong báo cáo của đối tác; đồng thời đảm bảo đạt được chỉ tiêu số tiền thu.
- Theo dõi và cập nhật tình hình thực tế của KH sau khi vay, cập nhật kịp thời cho các đơn vị chức năng.
- Kiểm tra, giám sát thực tế hoạt động của các đối tác nhằm đảm bảo tính tuân thủ các quy định do HD SAISON ban hành.
- Góp phần nâng cao năng lực xử lý nợ xấu của Công ty.
* Nhiệm vụ chính / Key responsibilities:
- Kiểm soát, quản lý danh sách nhân viên thu nợ của đối tác thu nợ thuê ngoài.
- Theo dõi việc phân công hồ sơ cho nhân viên thu nợ của đối tác, và tiến độ thực hiện công việc được giao.
- Kiểm tra, phân loại báo cáo thu nợ do đối tác cung cấp, đảm bảo tính hợp lý, trung thực, kịp thời. Tiến hành phân loại theo tình hình của KH để đề xuất với đối tác các phương án xử lý nợ thích hợp.
- Thường xuyên theo dõi và làm việc với đối tác về kết quả thu nợ; thảo luận các biện pháp cần thiết để đạt được kết quả được giao.
- Kiểm tra thực tế hoạt động của đối tác như kiểm tra thực tế văn phòng làm việc; cùng nhân viên của đối tác trực tiếp đến địa chỉ của KH; kiểm tra đột xuất / kiểm tra bí mật (mystery shopping) hoạt động để đánh giá năng lực hoạt động thực sự của đối tác.
- Kịp thời báo cáo cho các bộ phận chức năng trong Công ty; đề xuất phương án xử lý, điều chỉnh… nhằm nâng cao công tác quản trị rủi ro, kiểm soát gian lận, và cải thiện kết quả thu hồi nợ xấu.
- Mở rộng mạng lưới đối tác thu nợ thuê ngoài theo phân công.
- Các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp quản lý có thẩm quyền.

- Ký hợp đồng chính thức. - Chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Nhà nước. - Bảo hiểm tai nạn 24 / 24. - Khám sức khỏe định kỳ. - 15 ngày phép / năm. - Lương tháng 13, thưởng, phụ cấp tùy theo từng vị trí.