Công Ty CP Công Nghệ Dịch Vụ Y Tế Medici

Giao tiếp, trao đổi với khách hàng trên trang mạng xã hội Facebook của công ty
Trả lời những câu hỏi của khách hàng và thuyết phục để chốt đơn hàng sản phẩm của công ty (da liễu, ...)
Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu
cực và đưa tới khách hàng dịch vụ chăm sóc thật tốt
Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn

• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình hợp tác với các đối tác
• Lên kế hoạch và điều phối triển khai các chiến dịch Marketing, truyền thông thương hiệu đa nền tảng (PR, báo chí, TV, v.v) theo các sự kiện, các mục tiêu của công ty.
• Lập kế hoạch nội dung, phát triển kênh social media phục vụ mục đích branding marketing & kinh doanh của công ty (Tiktok, Youtube, Facebook)
• Tổ chức các sự kiện online và offline dành cho đối tác, khách hàng nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu, gia tăng số lượng khách hàng, ứng viên tiềm năng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (design, editor,v.v) thực hiện sản xuất, hoàn thiện các tư liệu truyền thông online (TVC, phóng sự, ảnh, v.v) và ấn phẩm truyền thông offline (biển, bảng, banner, card,..)
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh các công việc khác liên quan đến Branding & Media

Báo cáo cho Trưởng phòng Doanh nghiệp
Công việc: Quản lý tài khoản của Khách hàng doanh nghiệp và tận dụng thông tin chi tiết về Khách hàng, ngành và dữ liệu được hỗ trợ để bán thêm và bán chéo thành công các
sản phẩm của chúng tôi (Chăm sóc sức khỏe/ Bảo hiểm cho Doanh nghiệp) nhằm đạt được mục tiêu doanh thu và thu hút Khách hàng hơn.
Xây dựng mối quan hệ kinh doanh với Khách hàng hiện tại và Khách hàng tiềm năng
Tìm hiểu nhu cầu của Khách hàng và đưa ra các giải pháp và hỗ trợ; trả lời các câu hỏi của Khách hàng tiềm năng và các câu hỏi về cuộc gọi tiếp theo; phản hồi các yêu cầu của
Khách hàng về đề xuất (RFP)
Xây dựng bản thuyết trình thông tin; trình bày và cung cấp thông tin cho Khách hàng tiềm năng tại các cuộc họp Khách hàng, triển lãm ngành, triển lãm thương mại và hội nghị
Tạo và duy trì danh sách / cơ sở dữ liệu Khách hàng tiềm năng; duy trì cơ sở dữ liệu (GetFly, CRM, Excel, v.v.) về thông tin Khách hàng tiềm năng
Cold call; gọi điện cho Khách hàng tiềm năng; chốt đơn hàng và làm việc với Khách hàng đã chốt đơn
Duy trì quy trình quản lý bán hàng bằng phần mềm CRM
Phối hợp với quản lý về mục tiêu bán hàng, lập kế hoạch và dự báo; duy trì các kế hoạch phát triển kinh doanh ngắn hạn và dài hạn

- Trực page để tư vấn hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty
- Phối hợp với bác sĩ giải đáp thắc mắc về sản phẩm của khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với đối tác và khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu

- Công việc nhẹ nhàng, đơn giản như Nhập liệu, đổi tên file lữu trữ
- Scan hồ sơ
- Ngoài ra có thể thực hiện các công việc khác theo sự chỉ dẫn của quản lý trực tiếp
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Môi trường trẻ trung, thân thiện, hòa đồng

- Nhận thông tin hồ sơ từ đơn vị kinh doanh.
- Thu thập số liệu, dữ liệu và các thông tin khách hàng vào dữ liệu chung.
- Thực hiện kiểm tra hồ sơ đảm bảo tuân thủ theo quy định, quy trình ban hành bởi sản phẩm, nội bộ của Medici trước khi nhập vào hệ thống.
- Nhập đơn mới/ đơn bổ sung vào hệ thống. Chịu trách nhiệm sự chính xác các thông tin nhập vào hệ thống.

- Trực page, tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của công ty về
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực và đưa tới khách hàng dịch vụ chăm sóc thật tốt
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn

- Lên ý tưởng, biên tập và sản xuất/điều phối sản xuất hình ảnh và nội dung cho các kênh truyền thông (Facebook, Youtube, Tiktok,...)
- Tăng tương tác và follow cho các kênh truyền thông
- Lên nội dung và ý tưởng sáng tạo cho video và xây dựng hình ảnh các đối tác (các bác sĩ, dược sĩ) của công ty
- Liên hệ mời hợp tác, làm việc với KOLs trong các hoạt động quảng bá sản phẩm
- Xây dựng nhận diện thương hiệu trong các cộng đồng, hội nhóm
- Hỗ trợ nghiên cứu đối thủ, thị trường, tập đối tượng mục tiêu để lên các ý tưởng truyền thông và kế hoạch tháng, quý, năm
- Trợ giúp các công việc khác theo yêu cầu

- Lên ý tưởng, triển khai quảng cáo đa kênh (Facebook Ads, Tiktok,...) cho sản phẩm Dịch vụ Y tế thông minh
- Chạy facebook Ad, Google Ad, GDN...
- Lập báo cáo các chiến dịch quảng cáo theo tháng hoặc chiến dịch khi kết thúc và yêu cầu từ trưởng nhóm
- Set up và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo với ngân sách không giới hạn...

• Giao tiếp, trao đổi với khách hàng trên trang mạng xã hội Facebook của công ty
• Trả lời những câu hỏi của khách hàng và thuyết phục để chốt đơn hàng sản phẩm của công ty (mỹ phẩm, thai sản, sinh lý…)
• Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
• Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực và đưa tới khách hàng dịch vụ chăm sóc thật tốt
• Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn