Customer Service & Technical Staff - Automotive / Agricultural Mechanical -Male Hcm / Nhân Viên Dịch Vụ & Kỹ Thuật Máy Nông Nghiệp -Nam - Kv Tphcm

1. Dịch vụ khách hàng / Customers Service
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề trục trặc kỹ thuật khi có yêu cầu từ đại lý hoặc khách hàng theo phân công của cấp trên.
Receiving and processing technical problems at the request from dealers or customers as assigned by management
Thực hiện việc chẩn đoán hỏng hóc và sửa chữa những hư hỏng xảy ra đối với máy nông nghiệp tại hiện trường.
Disrepair diagnosis and repair damage caused to the agricultural machinery in the field.
Tiếp nhận và báo cáo cấp trên các hỏng hóc kỹ thuật của máy trong thời gian bảo hành hoặc đề xuất hướng xử lý bảo hành cho khách hàng.
To receive and report to management about technical malfunction of the machine in the warranty period or warranty propose to customers.
Translate technical documents (operation manual, technical manual, technical news…)
Dịch các tài liệu kỹ thuật (sách hướng dẫn sử dụng, sách hướng dẫn sửa chữa, thông tin kỹ thuật...)
Tham gia hoạt động kiểm tra kỹ thuật sản phẩm nhập khẩu trước khi giao đại lý khi được yêu cầu.
To participate in technical inspection of imported products before the delivery to dealer when requested.
Hỗ trợ bộ phận bán hàng và marketing của công ty Yanmar Việt Nam trong các sự kiện trình diễn các loại máy nông nghiệp khi có yêu cầu.
Support sales and marketing Div in demonstration events as the request.
Phối hợp với các đồng nghiệp BP. Dịch Vụ Khách Hàng chuẩn bị và tổ chức đào tạo khách hàng theo lịch hàng năm.
Collaborate with CS colleague to prepare and conduct customer training as annual plan.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ về kỹ thuật, sản phẩm nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Participating in internal training courses on techniques and products to improve their knowledge and professional skills.
Tham gia hoạt động thử nghiệm, khảo sát kỹ thuật sản phẩm khi được yêu cầu
Participating in testing, product engineering survey when request.
Phối hợp với các đồng nghiệp công ty Yanmar và nhân viên kỹ thuật đại lý thực hiện công việc cải tiến kỹ thuật cho các loại máy nông nghiệp khi cần.
Collaborate with colleagues and technical staff of dealer to improve techniques for agricultural machines as needed.
Duy trì mối quan hệ cởi mở và làm việc hiệu quả với hệ thống đại lý và đồng nghiệp trong công ty Yanmar VN, tập đoàn.
Maintaining opened relationships and work effectively with dealer and colleagues in Yav and Yanmar group
2. Báo cáo / Report
Lập báo cáo kỹ thuật (Market Quality Report) theo mẫu về các vấn đề kỹ thuật phát sinh liên quan đến máy nông nghiệp Yanmar và gửi báo cáo cho Giám đốc dịch vụ khách hàng và Trưởng phòng kỹ thuật.
Making Technical report (Market Quality Report) as the form and send report to Div GM and Manager
Báo cáo nhanh và chính xác các vấn đề liên quan đến xử lý bảo hành và dịch vụ kỹ thuật cho Giám đốc bộ phận dịch vụ khách hàng và trưởng phòng kỹ thuật.
Fast and accurate reporting related to the handling of warranty and technical services

Salary Range Từ $400-700 USD per month
Ngoài các chế độ theo quy định luật Việt Nam như: BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ….còn các chế độ khác như: ,
Beside Social Insurance, healthy insurance, Unemployement insurance, annual checking health as labor code.
- Lương tháng 13, thưởng năng suất, thưởng thăm niên 3 năm được 0,5 tháng lương, phép năm cứ 3 năm thêm 1 ngày phép năm
- Bonus : 13th salary, KIP, Seniority: 3 year: 0.5 salary, 5 year, add in 1 day to annual leave after 3 year
- Trợ cấp đi lại 650.000 VND/tháng, cơm trưa: 800.000 VND ,bảo hiểm 24/24, health care simcard, latop
- Benefits: Gasoline: 650.000 VND/ month, Meal: 800.000 VND/ month, accident insurance 24/24, health care insurance
- Thưởng lễ 30/04, 01/05, 2/09, Tết Dương lịch, Âm Lịch (1.000.000 VND)/lễ, team building hàng năm.
- Bonus on holidays: 30/04/ 1/05 , Eves new year, Lunar new year: 1.000.000/holiday, team building/year
- Trợ cấp khác: Latop, simcard điện thoại, phụ cấp công tác phí, chi phí khách sạn khi đi công tác theo quy chế công ty.
Another benefit: Latop, Simcard, Business allowance, hotel fee as policy