
Mã QR đăng nhập App
Tìm kiếm nâng cao
✘Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Lượt xem: 384
|Cập nhật: 24/08/2018 (5 năm trước)
Thông tin chung
Chức vụ
Thực tập sinhHình thức làm việc
Toàn thời gian cố địnhSố lượng cần tuyển
0 ngườiHạn nộp hồ sơ
Đã hết hạn nộp hồ sơĐịa điểm làm việc
Tỉnh thành
Hồ Chí Minh
● Ticket Resolution: Timely resolution (as per our SLA) of ALL support tickets (Questions, Incident, Problems, Service Request) coming from ALL channels (chat, email, portal, phone...)
● Customer onboarding: New customer account setup, customization and Administration and Usage training
● Ticket Distribution: Support ticket distribution to team members, progress and closure monitoring
● Team Mentorship: Helping team members to improve productivity
● Training and Knowledge Sharing: Using the knowledge acquired by supporting customers to train the entire support team
● Resource allocation: Designing and managing support shifts to provide best possible support to customers
Kinh nghiệm
Không yêu cầuBằng cấp
Không yêu cầuGiới tính
Không yêu cầu
● Must have 2+ years of meaningful experience in a IT/ SaaS company
● Should have experience of doing Software Application Support
● Must be hands-on with tools (support tools) and processes (customer ticketing and resolution process)
● Must be well versed with web applications, especially SaaS applications
● Must be pleasant talk to. Someone whom customers look forward to speak to.
● Must be willing to work very hard and be flexible to work on few Saturdays
- Annual bonus - 13th month salary, Yearly bonus - based on employees and company business performance
- Annual health check-up.
- Performance review twice a year.
Bạn có phù hợp với công việc này không?
Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365
0/5
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này
ĐỊA ĐIỂM
CHỨC DANH
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC
TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ
Tin tuyển dụng bạn đang xem đã hết hạn ứng tuyển
AI365 lựa chọn ra (5) tin tuyển dụng tương tự với tin bạn đang xem, bạn có thể lựa chọn những tin phù hợp nhất để ứng tuyển nhanh một lần duy nhất!
Đã chọn 0 công việc
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn
Thông báo
Bạn đã ứng tuyển thành công. Tải app chat Tại đây để nhận được kết quả ứng tuyển từ nhà tuyển dụng
Chia sẻ
Bình luận