0 Chat

Đăng ký

Đăng tin

0 Chat

CV xin việc

Khám phá

Tiện ích

Tìm ứng viên

Chuyển đổi số

Mã QR đăng nhập App close

Bạn chọn tài khoản đăng nhập nào dưới đây

Quét mã để đăng nhập

Mở app Chat365 và quét mã QR để đăng nhập nhanh chóng

Tìm kiếm nâng cao

✘

Tìm kiếm

Global Operations Support Center Manager

Thỏa thuận

Đà Nẵng

evizi llc

Ngành nghề: IT Phần cứng - mạng

Mức lương: Thỏa thuận

Cập nhật: 22/08/2018 (5 năm trước)

evizi llc

IT Phần cứng - mạng /

Chat ngay

Ứng tuyển

Lưu tin

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

TƯỜNG

Tường

MỨC ĐỘ PHÙ HỢP

Thông tin chung

Chức vụ

Trưởng nhóm

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển

1 người

Hạn nộp hồ sơ

Đã hết hạn nộp hồ sơ

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành

Đà Nẵng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Job Description
EVIZI is looking for motivated, hard-working, talented professionals with varied skills and backgrounds. Ideal candidates will have excellent experience in one or more of the technologies listed below and have worked with Agile methodologies.
This is an opportunity to join a growing team, be well compensated, have opportunities to travel to US and other locations, and make a big difference. If you love to solve real world business problems, thrive in a fast-paced startup environment and want to work with a leading US company we are looking for you.
Were a fun place to work, our clients love us, and we respect our people as critical assets. But dont believe our talk, come see for yourself.
As Manager you will lead the development effort on a variety of projects in a highly collaborative, fast-paced environment. We offer a competitive salary that is commensurate with experience.
Responsibilities:
- Provide leadership and direction to Global Operations Support Center (GOSC) support engineers that are responsible for break-fix, stability and reliability of systems and applications.
- Serves as an escalation point for external & internal teams as well as a liaison for customers, vendors & partners, and development & quality engineering team.
- Creates, modifies and drives processes to minimize incidents and issues restoration time.
- Develops key performance indicator (KPI) metrics and generate performance reports for customers and leadership team.
- Oversees and responsible for strategic development of support tools/technologies as well as support engineers.
- Responsible for tracking and completing root cause analysis (RCA) for high severity incidents.
- Identifies resources needed and assigns individual responsibilities.
- Manages day-to-day operations of GOSC.
- Reviews deliverables prepared by team before passing to client.
- Effectively applies existing methodologies and enforces support standards.
- Minimizes our exposure and risk.
- Tracks and reports team hours as required.
- Maintains awareness of new and emerging technologies and the potential application on customer engagements.
- Manages day-to-day customer interactions.
- Sets and manages client expectations.
- Communicates effectively with clients to identify needs and evaluate alternative business solutions.
- Continually seeks opportunities to increase customer satisfaction and deepen client relationships.

YÊU CẦU

Kinh nghiệm

Hơn 5 năm kinh nghiệm

Bằng cấp

Đại học trở lên

Giới tính

Không yêu cầu

Job Requirements
- Bachelors in Computer Science or a related technical field.
- 5+ years of experience as a project manager, product manager, account manager, tech lead or related job function at an Internet or software company.
- Strong ability to manage and lead a team.
- Strong organizational skill in addition to being thorough and detail oriented.
- Ability to think quickly, take the initiative and willingness to make judgment calls.
- Ability to work both independently and as part of a team to meet deadlines and speedily resolving issues in fast pace environment.
- Willingness and ability to learn new products/tools/technologies quickly, often without the focus of formalized training.
- Ability to be aware of bigger picture - understanding the holistic impact to business and systems.
- ‪Proven ability to effectively communicate and work with customers, contractors, and vendors.
- Proven ability to predict and deliver on aggressive timelines.
- Prior experience in agile development methodology (e.g. Scrum) is a plus.
- Ability to deconstruct customer requests into smaller functional components.
- Outstanding attention to detail in all work and documentation.
- Strong organizational and project management abilities.
- Ability to wear multiple hats and work on several projects in parallel.
- Strong communication skills in person, over email and on the phone.
- Ticket Management Experience.
- Excellent command of oral and written English.‬

QUYỀN LỢI

BENEFITS AND INCENTIVES
- Competitive salary
- Annual salary review
- Overtime salary
- 13-month salary
- Project bonus
- Laptop support policy
- 02 days off (Sat and Sun) each week + 01 day leave per month
- Excellent Benefits: holiday bonus, birthday gift, team building, health care examination, social insurance contribution according to high salary,…
- Opportunity to travel to client sites in the Silicon Valley and other interesting locations
- Dynamic and comfortable working environment

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: Ms Xuan Dao

Địa chỉ liên hệ:: Danang Software Park - 6th Floor, 02 Quang Trung Street, Hai Chau District, Da Nang.

Số điện thoại liên hệ:

Email liên hệ:: *********

Ứng tuyển nhanh So sánh lương

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

Bình luận

• 0 chia sẻ • 0 bình luận 369 lượt xem

Chia sẻ

Bình luận

Thích

Bình luận

Chia sẻ

Gửi bằng Chat365

Gửi lên nhóm Chat365

Khác

Facebook

Twitter

Vkontakte

Linked In

Những người đã chia sẻ tin này

Tất cả

0 Xem thêm

Xem thêm

Gửi bằng chat365

Bạn chưa có bạn bè để chia sẻ

Gửi cho nhóm tại chat365

Bạn chưa có nhóm để chia sẻ

CV XIN VIỆC

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

Quét mã QR chat ngay NTD

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

Quét mã QR để tải app

APP TIMVIEC365

DOWNLOAD

APP CV365

DOWNLOAD

ĐỊA ĐIỂM

Việc làm tại Quận Thanh Khê Đà Nẵng Việc làm tại Quận Sơn Trà Đà Nẵng Việc làm tại Quận Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng Việc làm tại Quận Liên Chiểu Đà Nẵng Việc làm tại Quận Hải Châu Đà Nẵng Việc làm tại Quận Cẩm Lệ Đà Nẵng Việc làm tại Huyện Hòa Vang Đà Nẵng

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

Việc làm quản trị mạng Việc làm kỹ thuật viên máy tính Việc làm sửa chữa laptop Việc làm cài đặt máy tính Việc làm lắp ráp máy tính Việc làm IT phần cứng mạng Việc làm kỹ sư mạng máy tính Việc làm Kỹ thuật viên vi tính Việc làm It Quản Trị Mạng Việc làm It Phần Cứng Việc làm an ninh mạng Việc làm Kỹ Sư Phần Cứng Việc làm Kỹ Sư An Ninh Mạng Việc làm an toàn thông tin Việc làm kỹ sư thiết kế phần cứng Việc làm kỹ sư hệ thống mạng

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Contact center là gì và tầm quan trọng với doanh nghiệp

Cách đánh giá KPI cho Call Center tăng hiệu quả hoạt động

Tips for an outstanding CV Regional Sales Manager

Cách viết CV IT Support – Học ngành CNTT không nên bỏ qua

TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ

Tìm việc làm IT Phần cứng - mạng

icon vl Tìm việc làm liên quan: Tại đây

✕ Kết nối ứng viên và nhà tuyển dụng Chat với nhà tuyển dụng

Để ứng tuyển tin tuyển dụng này bạn cần làm 1 trong 2 cách sau

Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn

Đăng nhập

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký tại đây

Quên mật khẩu?

Hoặc

Cách 2: Tải hồ sơ CV xin việc từ máy tính của bạn để AI365 phân tích CV cho bạn và ứng tuyển

Tải lên CV từ máy tính

App Chat365

App Timviec365 UV

App CV365

Hoặc

Cách 2: Tải hồ sơ CV xin việc từ máy tính của bạn để AI365 phân tích CV cho bạn và ứng tuyển

Tải lên CV từ máy tính

Tải ngay

Tải App Timviec365 UV

Tải App Chat365

Tải App CV365

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365