Jnt Express

- Đón tiếp khách hàng khi đến bưu cục, và có trách nhiệm đóng gói hàng
- Đảm bảo nhân viên chuyển phát mang tất cả tiền thu được từ khách hàng trong ngày nộp về, đặc biệt là tiền COD
- Kiểm tra xem nhân viên chuyển phát có trở về điểm post đúng giờ qui định không
- Theo dõi toàn bộ quá trình từ lúc lấy hàng đến lúc ký tên xác nhận, nếu xảy ra vấn đề thì nhanh chóng giải quyết
- Nếu hàng hư hỏng, thì chụp hình lại rồi báo cáo cho Hub
- Nếu hàng mất, thì tiến hành tìm kiếm và báo cáo
- Báo cáo hiệu suất phát hàng thành công mỗi ngày. Làm báo cáo chấm công mỗi ngày và mỗi tháng cho nhân viên
- Làm báo cáo ngày và báo cáo tháng về số lượng bưu kiện nhân viên chuyển phát đi lấy
- Nếu có nhân viên nào xin nghỉ việc, phải báo cáo cho cấp trên
- Sau khi nhân viên bưu cục nhận được thông tin khách hàng thông qua hệ thống E3, trong vòng 5 phút phải gửi thông tin đó cho Nhân viên chuyển phát (cũng thông qua hệ thống)
- Nhập liệu vận đơn vào hệ thống E3 và kiểm tra xem thông tin có chính xác hay không, ưu tiên nhập vận đơn COD (giao hàng thu tiền vận chuyển và tiền hang), DFOD (người nhận trả tiền vận chuyển)
- Phụ trách toàn bộ các công việc hành chính tại bưu cục, bao gồm: kiểm tra tình trạng kiện vấn đề (kiện quá 24h và kiện quá 48h), báo cáo lên trưởng bưu cục để đưa ra phương án xử lý.

- Nhận và phối hợp với các phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu cung cấp dịch vụ khách hàng
- Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm Khách hàng mới, giới thiệu dịch vụ
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện lịch làm việc hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có và khách hàng tiềm năng tương lai
- Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện các dịch vụ dựa trên các nội dung, điều khoản hợp đồng đã ký kết với Khách hàng, quản lý và thu hồi công nợ khách hàng
- Đề xuất các chíên lược kinh doanh theo từng thời điểm
- Thực hiện chế độ lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với quản lý trực tiếp
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chức năng, yêu cầu của quản lý trực tiếp.