Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở chủ động đề xuất đẩy mạnh tầng xuất trên live cho các sản phẩm theo nhu cầu khách.
- Tư vấn sản phẩm tới khách hàng qua các hình thức bán hàng: trực tiếp, online.
- Chuẩn bị nội dung và cập nhật thông tin (nguồn gốc, giá bán…) sản phẩm trước khi livestream để có nhiều thông tin, dữ liệu trong khi dẫn dắt phiên live, giới thiệu sản phẩm được trơn tru, mạch lạc, có nhiều thông tin về sản phẩm dễ dàng tương tác và hỗ trợ khách hàng trong live.
- Hỗ trợ chốt đơn và hưỡng dẫn khách các mua hàng
- Trả lời commemt, giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
- Phối hợp trợ live, đảm bảo âm thanh, hình ảnh rõ ràng cho phiên live
- Cùng team live xây dựng kịch bản live. Xây dựng và đóng góp ý kiến cải thiện nội dung và cách tư vấn khi live
- Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, …
- Đưa ra thực đơn live để order với team dercor
- Vệ sinh dụng cụ sau mỗi phiên live, Phối hợp vệ sinh phòng live định kỳ.
- Báo cáo kết quả sau mỗi phiên live.
Chia sẻ
Bình luận