MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện hoạt động bảo hành, bảo trì sản phẩm, dịch vụ của Công ty và công tác cơ điện tại Văn phòng
1, triển khai thực hiện các hoạt động bảo hành, bảo trì và dịch vụ sau bán hàng:
- Tiếp nhận thông tin và triển khai thực hiện công tác bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm theo phân công của Trưởng nhóm bảo hành.
- Các sự cố bảo hành theo phân công được xử lý kịp thời, chính xác.
- Công tác bảo trì, bảo dưỡng chủ động được triển khai thực hiện theo kế hoạch.
- Trao đổi với khách hàng để làm rõ thông tin, trực tiếp đến địa điểm khách hàng để xác minh vấn đề khi cần thiết.
- Phân tích sơ bộ và xử lý ngay lập tức nếu có thể.
- Báo cáo trưởng nhóm bảo hành với các trường hợp không tự xử lý được ngay để có phương án.
- Tham gia cùng đội ngũ kỹ thuật của Nhà máy thực hiện bảo hành sản phẩm theo phân công của Trưởng nhóm.
- Ghi nhận kết quả bảo hành và ý kiến của khách hàng sau mỗi trường hợp bảo hành.
- Cung cấp thông tin và phối hợp với Phòng Kinh Doanh triển khai các chương trình khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng
2, thực hiện công tác cơ điện, hạ tầng, thiết bị tại Văn phòng
- Lập và quản lý hồ sơ các trang thiết bị hạ tầng của Văn phòng (hệ thống điện, khí, nước, thang máy ...)
- Quản lý các nhà thầu cung cấp trang thiết bị hạ tầng cho Văn phòng; Là đầu mối liên hệ với các nhà thầu khi cần thiết.
- Theo dõi, đánh giá, nghiệm thu sản phẩm, dịch vụ cung cấp của các nhà thầu.
- Nghiên cứu, đề xuất phương án nâng cấp, cải tiến cơ sở hạ tầng Văn phòng
3, Quản lý hệ thống văn bản, tài liệu trong lĩnh vực phụ trách
- Lưu trữ, quản lý các biên bản bảo hành trong phạm vi phụ trách
4, thực hiện các công việc khác trong phạm vi công việc của phòng theo phân công.
YÊU CẦU
Kinh nghiệm
Hơn 1 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng trở lên
- Trình độ học vấn: Tối thiểu Trung cấp trở lên
- Trình độ chuyên môn Cơ khí, chế tạo máy
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, dịch vụ các thiết bị cơ khí công nghiệp.
- Hiểu biết về các sản phẩm công nghiệp (quạt công nghiệp, động cơ...)
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục.
- Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng đọc hiểu các bản vẽ cơ khí
- Thái độ cam kết, chủ động trong công việc, trung thực
- Tuyệt đối trung thành với lợi ích Công ty, đảm bảo sự khách quan trong công việc.
QUYỀN LỢI
- Lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực 12 - 15 Triệu
- Thưởng Tháng Lương 13, Thưởng Sáng kiến, Cải Tiến, Thi Đua, Thưởng các ngày Lễ, Tết (Giải Phóng Miền Nam 30/4 và Quốc Tế Lao động 1/5, Quốc khánh 2/9, Tết Dương lịch;
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định, và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Nhà nước;
- Du lịch hàng năm cùng công ty.
- Được trang bị đầy đủ đồng phục lao động, văn phòng phẩm.
- Làm việc giờ hành chính, 6 ngày / tuần.
- Làm việc tại Quốc Oai
- Hà Nội
Chia sẻ
Bình luận