Là người chuẩn bị và quản lý triển khai công việc liên quan đến quá trình điều hành các khâu nghiệp vụ trong quá trình thực hiện tour và sự kiện (hiểu mong muốn của khách, lên chương trình, sắp xếp dịch vụ, báo giá, hợp đồng và quản lý thực hiện)
Chức năng, nhiệm vụ:
Cùng team thông qua việc thực hiện bán, tổ chức, thực hiện nghiêm túc và chuyên nghiệp các Tour outbound vé lẻ (Collective – C) và Tour outbound khách đoàn (Incentive – I) các sản phẩm do team mình phụ trách, tạo ra lợi nhuận đạt mức chỉ tiêu (Target) đã thống nhất với BOD
Công việc cụ thể
TT
Nội dung
1
Xây dựng chương trình Tour hoặc Sự kiện khi có yêu cầu
2
Thực hiện và quản lý việc lựa chọn dịch vụ phù hợp, báo giá, đặt, xác nhận và thanh toán các dịch vụ đầu vào như: vận chuyển. lưu trú, ăn uống …
3
Điều hành và quản lý chương trình Tour bao gồm các bước:
Soạn và quản lý nội dung chương trình tour & các chương trình khung trong “Tour” căn cứ sản phẩm và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Xử lý và quản lý danh sách khách hàng biến động trước & trong khi đoàn khởi hành.
Chốt dịch vụ đầu vào tại mỗi thời điểm căn cứ hợp đồng với khách và các nhà cung cấp.
Chuẩn bị hồ sơ bàn giao cho hướng dẫn viên và các nhân sự hỗ trợ gồm:
Lịch trình thực hiện
Danh sách khách
Thông tin du lịch
Chương trình khung trong Tour
Thực đơn kèm bố trí & thanh toán
Danh sách nhân sự thực hiện & nhà cung cấp
Các biển báo & giấy tờ liên quan đến công tác tổ chức
4
Xác nhận dịch vụ với các nhà cung cấp trước ngày khởi hành.
5
Bàn giao công việc cho Hướng dẫn viên và các nhân sự hỗ trợ (nếu có).
6
Giám sát và xử lý các phát sinh trong quá trình thực hiện tour đảm bảo cung cấp đúng, đủ và kịp thời dịch vụ theo chương trình đến khách hàng.
7
Thực hiện nhiệm vụ khác do Trưởng phòng phân công để đáp ứng yêu cầu tình hình và công việc của hoạt động kinh doanh của công ty.
Các Kinh nghiệm/Kỹ năng/Trình độ:
Bằng cấp: Tốt nghiệp trường cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch hoặc kinh nghiệm liên quan đến du lịch. Ưu tiên biết tiếng Anh.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, diễn đạt và khả năng thương thuyết tốt
Có kỹ năng và thái độ dịch vụ
Kỷ luật, trách nhiệm và tận tâm trong công việc
Yêu cầu
Kinh nghiệm
Hơn 2 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng trở lên
Giới tính
Nam
Độ tuổi
Từ 20 đến 45
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch hoặc có kinh nghiệm liên quan đến du lịch.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, diễn đạt và khả năng thương thuyết tốt.
Có kỹ năng và thái độ dịch vụ.
Kỷ luật, trách nhiệm và tận tâm trong công việc.
Ưu tiên biết tiếng Anh.
Quyền lợi
Chính sách đãi ngộ:
Được tham gia bảo hiểm các loại BHXH, BHYT, BHTN;
Được thưởng lễ, tết.
Được đào tạo kỹ năng về dịch vụ và nghiệp vụ.
Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: Teambuilding, nghỉ mát…do công ty tổ chức;
Thu nhâp thỏa thuận và được chia 30% lợi nhuận gộp đối với các tour hay sự kiện tự tìm kiếm & khai thác.
Thông tin liên hệ
Tên người liên hệ: Ms Ngọc Anh
Địa chỉ: 115 Lê Duẩn, Cửa Nam, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay tại đây.
Chia sẻ
Bình luận
Lê Anh Thư
Nếu có gia đình, công ty có hỗ trợ gì khi đi công tác không ạ?
Vũ Minh Thắng
Nếu không đạt vòng này, có thể ứng tuyển lại sau không ạ?
Đỗ Huyền Trang
Công ty có thường xuyên cắt giảm nhân sự không ạ?
LA THU hUẾ
Chào công ty, vị trí này còn tuyển không ạ?
Phạm đặng kim chi
Công ty có văn hóa làm việc theo nhóm không ạ?
Nguyễn Đăng Nam
Công ty có hỗ trợ giấy chứng nhận thực tập không ạ?