Nhân viên Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng

10.000.000 VNĐ

Trang chủ
Nhân viên kinh doanh
Nhân viên Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng

Nhân viên Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng

Mức lương

10.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

20/07/2026

Kinh nghiệm

0 - 1 năm

Công ty

WBS Training Việt Nam Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

I - công việc. Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm tư vấn các chương trình ôn thi, chuyển đổi bằng, và du học nghề tại Đức cho học viên và phụ huynh, đồng thời đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng trước, trong, và sau khi sử dụng dịch vụ. Cụ thể: 1. Tư vấn khách hàng: - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Liên hệ với khách hàng tiềm năng (học viên, phụ huynh) qua điện thoại, Zalo, email, hoặc gặp trực tiếp để tư vấn các chương trình ôn thi B1 Telc, chuyển đổi bằng, và du học nghề tại Đức. - Phân tích nhu cầu của khách hàng, giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp (gói ôn thi, gói du học nghề toàn diện), và thuyết phục khách hàng đăng ký. - Giải đáp thắc mắc về lộ trình học, kỳ thi, thủ tục visa, và cuộc sống tại Đức2. Chăm sóc khách hàng: - Theo dõi tiến độ học tập của học viên, nhắc nhở lịch học, lịch thi, và các thủ tục cần thiết (nộp hồ sơ, lệ phí thi). - Hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học và thi tại WBS Training, đảm bảo họ có trải nghiệm tốt nhất (ví dụ: hỗ trợ ăn uống, sắp xếp ca thi). - Ghi nhận phản hồi, khiếu nại từ học viên/phụ huynh, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.3. Quản lý dữ liệu và báo cáo: - Cập nhật thông tin khách hàng (họ tên, số điện thoại, email, tình trạng tư vấn) vào hệ thống CRM của công ty. - Báo cáo hàng tuần/tháng về số lượng khách hàng tư vấn, tỷ lệ chốt hợp đồng, và phản hồi của khách hàng cho quản lý.4. Hỗ trợ vận hành: - Phối hợp với đội ngũ vận hành để sắp xếp lịch học, lịch thi, và chuẩn bị tài liệu cho học viên. - Tham gia tổ chức các sự kiện, hội thảo định hướng du học nghề, hoặc các buổi thi thử (hỗ trợ đón tiếp, tư vấn tại chỗ).5. Các nhiệm vụ khác: - Tham gia các buổi đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, và hiểu biết về thị trường du học nghề tại Đức. - Đề xuất ý tưởng cải thiện quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ hài lòng và chốt hợp đồng.

Quyền lợi

- Thu nhập: Lương cứng Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ + Thưởng doanh số (Thu nhập lên đến 20 - 30tr/tháng) - Hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH… - Ứng viên làm việc trong môi trường doanh nghiệp 100% vốn đầu tư từ Tập đoàn WBS –Tập đoàn giáo dục tư nhân lớn nhất nước Đức, văn phòng hiện đại với các chính sách nhân sự thoả đáng. - Được hỗ trợ chi phí đi công tác. - Được tham gia team building cùng công ty. - Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn. Địa điểm và thời gian làm việc. - 08h30 – 17h30 Từ thứ Hai – thứ Sáu, nghỉ trưa từ 12h00 – 13h00. (Sáng thứ 7 có thể home office tại nhà theo sự sắp xếp của quản lý). Địa điểm làm việc: Công ty TNHH WBS Training Vietnam Văn phòng Hà Nội: Số 77, Đường số 23, KĐT Thành phố Giao lưu, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng trong lĩnh vực giáo dục, quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành có liên quan. - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, hoặc bán hàng, đặc biệt là mảng giáo dục, du học, XKLĐ. - Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, nhiệt tình, và kiên nhẫn. - Kỹ năng thuyết phục và đàm phán tốt, có khả năng xử lý từ chối và giải quyết vấn đề nhanh chóng. - Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheets) và các công cụ liên lạc (Zalo, email, CRM). - Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực công việc và KPI (ví dụ: chốt 5-10 hợp đồng/tháng). - Ưu tiên ứng viên biết tiếng Đức (trình độ A2 trở lên) hoặc có hiểu biết về văn hóa, giáo dục Đức.

0 - 1 năm kinh nghiệm

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 23 đến 30 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

231

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

4 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Hoa hồng

% Hoa hồng theo chính sách của công ty

Cập nhật

03/06/2026 (1 ngày trước)

Ngành nghề

Nhân viên kinh doanh

Lĩnh vực

Sales Giáo dục

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Quận huyện:

Quận Bắc Từ Liêm

Địa chỉ chi tiết:

Số 77 đường 23, KĐT Thành phố Giao lưu, P. Cổ Nhuế, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:30 đến 17:30 )
Thời gian làm việc: 08h30 – 17h30 Từ thứ Hai – thứ Sáu, nghỉ trưa từ 12h00 – 13h00. (sáng thứ 7 có thể home office tại nhà theo sự sắp xếp của quản lý).

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 20/07/2026

231 lượt xem • 3 bình luận

Thích

Bình luận

Hà Văn Tuấn

Công ty có lộ trình thăng tiến không ạ?

Thích | Phản hồi

Nguyễn phan giao linh

Nếu mình chỉ có chứng chỉ liên quan, không có bằng đại học thì có thể ứng tuyển không ạ?

Thích | Phản hồi

Lỗ việt hoàng

Hợp đồng có ký dài hạn không?

Thích | Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay