Nhân Viên Lễ Tân

1. Đón tiếp khách
Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và cám ơn mỗi khi khách ra về.
Cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn
Hỏi rõ khách bao nhiêu người đã đặt bàn chưa, thích ngồi khu vực nào..
Sẵn sàng giới thiệu món ăn, trả lời các thắc mắc của khách hàng
Hiểu rõ thực đơn nhà hàng, concept nhà hàng
2. Quản lý đặt bàn
Nhận thông tin đặt bàn của khách
Không để khách chờ lâu và không quá 3 tiếng chuông
Sử dụng waiting list khi không còn bàn
Nắm rõ tình trạng bàn, để thông báo khách kịp thời
Báo cáo tình hình đặt bàn cho quản lý vào mỗi đầu ca
3. Chuẩn bị việc sẵn sàng
Làm sạch khu vực lễ tân
Bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc
Sắp xếp lại khu vực làm việc vào cuối mỗi ngày.
4. Báo cáo và bàn giao công việc
Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong nhà hàng
Báo cáo số lượng khách ra vào nhà hàng
Giao lại cho ca sau theo dõi
Bàn giao ca phải đầy đủ thông tin và có mối liên kết chặt chẽ với đồng nghiệp

- Mức lương cạnh tranh– Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ khi tiếp nhận chính thức. (Thử việc 1 tháng, được hưởng 85%% Lương trong thời gian thử việc), Có kinh nghiệm được hưởng 100%lương và hưởng mức lương cao nhất. - Trả thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực; - Được tham gia đào tạo các khóa học về kỹ năng giao tiếp và kỹ năng bán hàng - Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện - Thời gian làm việc linh động, không gò bó.