Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của Khách hàng
 Nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, email,…
 Xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng.
 Tạo và quản lý đơn hàng trên hệ thống
 Làm việc với khách hàng về thông tin đơn hàng, ngày giao hàng, địa điểm,…
 Theo dõi và xử lý quá trình giao nhận hàng và lưu trữ chứng từ nhận hàng
• Tiếp nhận và giải quyết các trường hợp trả hàng của Khách hàng
 Tiếp nhận thông tin trả hàng từ sales, kế toán, nhân viên giao hàng
 Làm việc trực tiếp với khách hàng để xác nhận thông tin trả hàng
 Quản lý quá trình nhận lại hàng và nhập hàng
• Tiếp nhận yêu cầu và thực hiện gửi sách mẫu, sách mượn, sách tặng theo yêu cầu của các bộ phận khác.
• Đặt hàng, theo dõi và hàng đặt từ nước ngoài về.
• Thực hiện số liệu báo cáo cho trưởng bộ phận theo định kỳ
• Tham gia giải quyết các công việc khác do cấp Quản lý trực tiếp phân công.

- Lương tháng 13 - Đào tạo kỹ năng - Laptop