1. Trách nhiệm chung:
- Lên kế hoạch các dự án theo yêu cầu
- Lập nhóm, phối hợp và chịu trách nhiệm về hoạt động của phỏng vấn viên
- Đảm bảo tuân thủ Quy tắc ứng xử của Nielsen trong mọi tình huống
- Phân công nhiệm vụ / luồng công việc, để đảm bảo thời gian được đáp ứng
- Đảm bảo kế hoạch đánh giá phỏng vấn viên thực hiện được thực hiện hàng năm
2. Quản lý dự án:
- Đảm bảo tất cả dự án được xử lý với các chi tiết và khung thời gian đã được thống nhất.
- Đảm bảo tất cả các nhân viên được chỉ định cho một dự án được tóm tắt đầy đủ về các câu hỏi của dự án, phương pháp khảo sát, và thời hạn.
- Đảm bảo xác nhận của phỏng vấn viên đã hoàn thành công việc trong khoảng tiến độ dự án
- Theo dõi và tuân thủ quy định về hạn ngạch của dự án
- Thống kê / năng suất của phỏng vấn viên và điều chỉnh phù hợp
- Đảm bảo các buổi phỏng vấn thực địa: bắt đầu và kết thúc đúng giờ, được lên kế hoạch để đáp ứng các lịch trình gửi hàng, được thực hiện trong những khung thời gian tiêu chuẩn
3. Quản lý và đào tạo nhân sự:
- Giám sát một nhóm khoảng 10 cộng tác viên
- Tuyển dụng, đào tạo, giám sát, động viên đủ nhân sự để đáp ứng nhu cầu khảo sát
- Đào tạo phỏng vấn viên theo Tiêu chuẩn của Nielsen theo chương trình và hướng dẫn
- Đảm bảo: tất cả các tài liệu nhân sự và tuyển dụng được hoàn thành theo hướng dẫn; tất cả phỏng vấn viên đều hiểu và làm theo Quy tắc Ứng xử của Nielsen và các Tiêu chuẩn và Chính sách Thực địa, bao gồm các yêu cầu về bảo mật và an ninh.
Chia sẻ
Bình luận