Quản Lý Vận Hành Lĩnh Vực Giáo Dục

40.000.000 VNĐ

Trang chủ
Việc làm
Giáo dục - Đào tạo
Quản Lý Vận Hành Lĩnh Vực Giáo Dục

Quản Lý Vận Hành Lĩnh Vực Giáo Dục

Mức lương

40.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội

Hạn nộp

25/10/2026

(1 tháng)

Kinh nghiệm

Hơn 5 năm

Công ty

2 giờ

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO GIÁO DỤC SSSTUDY Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Điều phối vận hành các bộ phận của SSSTUDY như chăm sóc khách hàng, trung tâm offline, marketing, kinh doanh và sản phẩm để đảm bảo hoạt động diễn ra trơn tru, hiệu quả.
- Theo dõi tình trạng công việc của các bộ phận, đảm bảo các đầu việc được hoàn thành đúng thời hạn quy định và xây dựng kế hoạch vận hành hàng tuần và hàng tháng để tổ chức triển khai phù hợp.
- Chủ động phát hiện các điểm nghẽn trong quá trình vận hành, thiết lập cơ chế theo dõi và đôn đốc để xử lý kịp thời nhằm duy trì hoạt động liên tục và ổn định.
- Quản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động liên quan đến lớp học, phối hợp các bộ phận để xử lý nhanh các sự cố phát sinh liên quan đến lớp học.
- Theo dõi các chỉ số vận hành và chất lượng lớp học để đảm bảo hoạt động đạt chuẩn và đề xuất các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng, theo dõi các vấn đề, phản hồi, khiếu nại của học viên để đảm bảo trải nghiệm học viên tốt nhất.
- Theo dõi SLA, thời gian phản hồi và chất lượng xử lý các yêu cầu từ học viên, phân tích các vấn đề lặp lại và đề xuất giải pháp cải thiện hệ thống.
- Phân công, điều phối và theo dõi hiệu suất làm việc của thành viên trong team vận hành, thiết lập mục tiêu, KPI và deadline cho từng vị trí.
- Tổ chức họp vận hành, review công việc và xử lý các vấn đề phát sinh, đồng thời đề xuất tuyển dụng, đào tạo, điều chuyển hoặc cải thiện nhân sự khi cần thiết.
- Xây dựng văn hóa làm việc chủ động, có trách nhiệm và hướng đến kết quả, quản lý tiến độ và quy trình vận hành bằng hệ thống phù hợp.
- Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa SOP, quy trình vận hành, kiểm soát việc tuân thủ và theo dõi deadline, cảnh báo sớm các nguy cơ chậm tiến độ.
- Liên tục tìm kiếm cơ hội tự động hóa và tối ưu hóa quy trình vận hành để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Quản lý việc sử dụng CRM, LMS và các công cụ vận hành, theo dõi dashboard, dữ liệu vận hành để phát hiện vấn đề, đánh giá hiệu quả và phối hợp cải thiện hệ thống.
- Là đầu mối xử lý các sự cố vận hành quan trọng, chủ động đề xuất phương án giải quyết, phối hợp các bộ phận để xử lý nhanh chóng và đảm bảo các sự cố được ghi nhận, theo dõi đến khi hoàn tất.
- Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ cho Giám đốc/CEO, theo dõi các KPI quan trọng, báo cáo các vấn đề nổi bật, nguyên nhân và đề xuất các phương án nâng cao hiệu suất hệ thống.

Quyền lợi

- Thu nhập từ 30 triệu đến 40 triệu VNĐ mỗi tháng, kèm theo thưởng KPI dựa trên hiệu quả công việc.
- Có cơ hội làm việc trực tiếp với Giám đốc và tham gia vào việc xây dựng hệ thống vận hành của SSSTUDY.
- Được chủ động đề xuất và triển khai các cải tiến trong phạm vi phụ trách để nâng cao hiệu quả công việc.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý vận hành cấp cao khi quy mô của doanh nghiệp mở rộng.
- Môi trường làm việc đề cao tính chủ động, trách nhiệm (ownership) và hiệu quả trong công việc.

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm 5 năm trong lĩnh vực giáo dục, quản lý đội nhóm và chịu trách nhiệm về kết quả làm việc của team.
- Có tư duy hệ thống, khả năng tổ chức và quản lý nhiều công việc cùng lúc, mạnh về lập kế hoạch, theo dõi và follow-up.
- Có khả năng làm việc với KPI, dữ liệu và báo cáo, quyết đoán, chủ động trong công việc và có khả năng tự đưa ra quyết định trong phạm vi phụ trách.
- Có khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng, tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các sự cố và có tinh thần ownership cao trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phối hợp với nhiều bộ phận khác nhau để đạt mục tiêu chung.
- Trong độ tuổi phù hợp với yêu cầu công việc.

Hơn 5 năm kinh nghiệm

Đại học trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 27 đến 40 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

Chức vụ

Quản lý cấp trung

Bằng cấp

Đại học trở lên

Số lượng cần tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Cập nhật

25/09/2026 (1 giờ trước)

Ngành nghề

Giáo dục - Đào tạo

Lĩnh vực

Quản lý trung tâm giáo dục

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội

Phường xã:

Phường Bạch Mai

Địa chỉ chi tiết:

Số 88 ngõ 27 Đại Cồ Việt

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:00 đến 18:00 )
Thứ 7 - Thứ 7 ( từ 08:30 đến 12:00 )

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 25/10/2026 (1 tháng)

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay