Senior Operation Manager

1. Điều hành hoạt động tổ chức dịch vụ các Công ty Pha Nam MTVs khu vực Miền Nam:

- Tổ chức điều phối, kiểm soát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng các Công ty Pha Nam MTVs khu vực Miền Nam.

- Đề xuất giải pháp xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng từng khu vực.

- Nắm bắt tình hình thị trường và đề xuất các giải pháp dịch vụ cho từng khu vực tại từng thời điểm.

- Quản lý tính chính xác, kịp thời quá trình tổng hợp và triển khai các thông tin bán hàng, thực thi báo cáo về doanh số, khách hàng.

2. Hoạch định, xây dựng kế hoạch quản lý chi phí và hiệu quả hoạt động Logistics:

- Hoạch định, lập kế hoạch và triển khai hoạt động logistics.

- Tổ chức, triển khai tính tuân thủ GDP cho hệ thống kho bãi toàn quốc.

- Đề xuất, xây dựng các quy trình, công cụ, phương pháp phối hợp nhằm cải tiến hiệu quả hoạt động Logistics, hiệu quả hoạt động quản trị kho bãi.

- Báo cáo, phân tích theo quy định.

3. Phụ trách công tác truyền thông nội bộ và tích hợp dịch vụ với Merap Group:

- Tổ chức, sắp xếp nhân sự thực hiện hoạt động truyền thông dịch vụ đến Merap Group và nội bộ Công ty Pha Nam.

- Tổ chức, sắp xếp nhân sự thực hiện hệ thống báo cáo.

- Tham gia vào việc xây dựng quy trình tích hợp.

4. Quản lý, phát triển nguồn lực hệ thống, điều hành và quản lý con người thuộc phạm vi phân công:

- Xây dựng các kế hoạch phát triển năng lực nhân sự thuộc phạm vi quản lý.

- Quản lý nhân sự thuộc cấp trong vận hành hàng ngày.

- Thiết lập tiêu chuẩn và phân công công việc .

- Quản trị định biên thuộc bộ phận và các quyết định tuyển dụng.

- Quản lý hiệu quả công việc (Performance management) bao gồm xây dựng, phân bổ, theo dõi thực hiện và đánh giá các mục tiêu hiệu quả công việc.

- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên.