Trưởng Nhóm Quy Trình Nghiệp Vụ – Business Process Automation Team Lead

1. MÔ TẢ CHUNG
- Vị trí/ Chức danh: Trưởng nhóm Quy trình nghiệp vụ – Business Process Automation Team Lead
- Bộ phận/Phòng ban: Trung tâm Giải Pháp Đặc Thù Ngành (Specialized Software Solution Center)
- Nơi làm việc (chính): 111-121 Ngô Gia Tự, Phường 2, Quận 10, TP. HCM
- Người quản lý trực tiếp: GĐ Trung tâm Giải Pháp Đặc Thù Ngành
2. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
- Xây dựng và phát triển năng lực kỹ thuật chuyên sâu về BPM và ECM.
- Chịu trách nhiệm chính cho việc tư vấn giải pháp liên quan đến tự động hóa Quy trình nghiệp vụ (bao gồm các hoạt động thiết kế, mô hình triển khai, phạm vi triển khai, ước tính nguồn lực triển khai)
- Phối hợp với P. Quản trị dự án để lên kế hoạch nguồn lực tham gia triển khai các dự án BPM và ECM
3. TRÁCH NHIỆM, NHIỆM VỤ
* Quản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu về Process Automation
• Lên kế hoạch phát triển nguồn lực và xây dựng năng lực đáp ứng mục tiêu phát triển năng lực cốt lõi
• Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ để đáp ứng mục tiêu năng lực theo kế hoạch.
• Tổ chức phân công, giám sát nhân viên tham gia triển khai dự án.
• Hỗ trợ on-job training cho các thành viên trong nhóm và hỗ trợ, hướng dẫn giải quyết các vấn đề phát sinh.
Kế hoạch phát triển nguồn lực Process Automation
Kế hoạch tuyển dụng và đào tạo
* Tư vấn và tham gia triển khai giải pháp Business Process Automation
• Tư vấn chuyên sâu về giải pháp Business Process Automation: bao gồm
- Demo/POC
- Thiết kế hệ thống
- Lập phạm vi triển khai, phương pháp triển khai
- Ước lượng nguồn lực triển khai
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Hạ tầng, dịch vụ hệ thống) để đảm bảo tư vấn tổng thể giải pháp đáp ứng yêu cầu khách hàng.
• Đóng vai trò Kiến trúc sư hệ thống khi triển khai.
Hồ sơ tư vấn (proposal, thiết kế hệ thống, phạm vi triển khai)
* Điều phối nguồn lực tham gia triển khai
• Phối hợp với Phòng Quản trị dự án để bố trí nhân sự tham gia dự án theo kế hoạch
• Đảm bảo có đủ nguồn lực cùng với năng lực đáp ứng yêu cầu của dự án
* Báo cáo
• Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc TT Giải Pháp.
• Báo cáo theo quy định của công ty như báo cáo tuần, tháng, quý, năm và báo cáo theo dự án.
• Báo cáo các vấn đề nảy sinh đặc biệt.
• Thực hiện các báo cáo khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
4. THẨM QUYỀN
- Tổ chức nhân sự liên quan đến hoạt động của nhóm Business Process Automation.
- Tổ chức đào tạo nhằm xây dựng năng lực đáp ứng mục tiêu có năng lực chuyên gia (specialist).
- Đề xuất các hướng giải quyết công việc thích hợp

- Thưởng hiệu quả công việc và dự án theo quy định công ty - Công cụ làm việc theo quy định công ty