0 Chat
Đăng tin
0 Chat
CV xin việc

Mã QR đăng nhập App

yakson house vietnam
7 năm trước

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Chuỗi Viện Thẩm Mỹ)

15 - 20 triệu

Hà Nội

yakson house vietnam

Ngành nghề: Tư vấn

Mức lương: 15 - 20 triệu

Lượt xem: 3405

|

Cập nhật: 25/10/2017 ( 7 năm trước)

yakson house vietnam
7 năm trước

yakson house vietnam

Tư vấn /
Chat ngayChat ngay
ứng tuyểnỨng tuyển
lưu công việc Lưu tin
Thông tin Lịch sử
Độ phù hợp
Picture of the author

Xem lượt ứng tuyển

Thông tin

Công ty

Việc làm đề xuất bởi AI365

Thông tin chung

Chức vụ

Nhân viên

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Số lượng cần tuyển

1 người

Thời gian thử việc

Hạn nộp hồ sơ

31/10/2017 ( Đã quá hạn)

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành

Hà Nội

Địa chỉ chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý điều hành, giám sát và hoạt động chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch, quản lý điều hành, phát triển các hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng hiện hữu của Hệ thống Trung tâm
- Tiếp nhận các trường hợp phản hồi khó của khách hàng mà nhân viên thuộc bộ phận CSKH không giải quyết được.Giải quyết các khiếu nại: Phân tích tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra các phương án xử lý, khắc phục các sự cố.
- Chịu trách nhiệm quản lí, đào tạo nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng.
2. Xây dựng và nâng cao quy trình, hệ thống, chất lượng chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và phát triển các quy trình làm việc của Phòng cũng như quy trình phối hợp với các phòng ban khác liên quan đến nhiệm vụ được giao.
- Huấn luyện và đào tạo các kỹ năng liên qua đến nghiệp vụ cho nhân viên, đặc biêt là kỹ năng cskh qua điện thoại và sử dụng hệ thống điện thoại của công ty
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông quá các khảo sát nhu cầu khách hàng, các chương trình tri ân khách hàng/ khách hàng trung thành...
- Đảm bảo các thông tin của khách hàng được nhập đầy đủ vào các file dữ liệu của công ty
3. Lập các kế hoạch, báo cáo chuyên môn theo yêu cầu cấp trên.
- Lập các kế hoạch, báo cáo chuyên môn theo yêu cầu BGĐ.
- Đánh giá hiệu quả công việc( KPIs) của từng nhân viên thuộc bộ phận CSKH phụ trách CSKH, hỗ trợ
- Tham mưu, góp ý cho Ban lãnh đạo công ty về những vấn đề khác thuộc lĩnh vực chuyên môn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu BGĐ.

YÊU CẦU

Kinh nghiệm

Hơn 5 năm kinh nghiệm

Bằng cấp

Đại học trở lên

Giới tính

Không yêu cầu

Độ tuổi

Không yêu cầu

1.  Trình độ và kinh nghiệm làm việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành làm đẹp tối thiểu từ 03 năm ở vị trí tương đương.
2.   Năng lực, kỹ năng và thái độ
- Có kỹ năng quản lý tốt
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán tốt
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhóm
- Có khả năng đào tạo chuyên môn cho nhân viên cấp dưới.
- Kỹ năng lập, giám sát và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là kỹ năng tổng hợp báo cáo số liệu bằng Excel
3.   Yêu cầu khác
- Yêu cầu nữ, có ngoại hình ưa nhìn
- Nhiệt huyết, trung thực, thân thiện, nhanh nhẹn
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Tư duy dịch vụ khách hàng

QUYỀN LỢI

- Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ của công ty

HỒ SƠ BAO GỒM

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.


Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2017

ứng tuyểnỨng tuyển ngay
Ứng tuyển nhanh

Bạn có phù hợp với công việc này không?

Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365

0/5

star greystar greystar greystar greystar grey

0 đánh giá

5

5 sao

0

4

4 sao

0

3

3 sao

0

2

2 sao

0

1

1 sao

0

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

Quét mã QR chat ngay NTD

ỨNG TUYỂN BẰNG QR

MẪU CV ĐẸP

HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC

Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
witter
youtube
Đã đăng ký bộ công thương

Công ty TNHH MTV JOB365

Người đại diện: Ông Dư Văn Nhật

Địa chỉ: Thôn Thị Trung, Xã Đình Dù, huyện Văn Lâm, Hưng Yên.

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Telegram: @hotrohhp

Số đăng ký kinh doanh: 4601615365

Ngày cấp: 26/02/2024

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

TẢI APP ĐỂ TÌM VIỆC SIÊU TỐC

download_app

App CV365

download_app

App Chat365