Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Hcm)

công ty CP hạ tầng viễn thông cmc

Lượt xem: 428 | Ngày cập nhật: 11/09/2018 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin

- Chức vụ: Thực tập sinh

- Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Cử nhân trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 0 ứng viên

- Ngành nghề: Nhân viên kinh doanh

Mô tả công việc

- Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng; - Đánh giá chất lượng dịch vụ; - Xây dựng Chính sách/ Chương trình/ Hoạt động chăm sóc khách hàng (CSKH); - Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng; - Quản lý và đảm bảo tính bảo mật, an toàn cho hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng; - Quản lý công tác cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng & báo cáo theo quy định; Quản lý điều hành: - Lập kế hoạch ngân sách & quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH; - Thiết lập hệ thống Quy trình, Quy định và biểu mẫu liên quan phục vụ cho công tác CSKH - Quản lý nhân viên bộ phận CSKH; - Phối hợp với BP đào tạo & Trưởng BP chuyên môn trong việc lên kế hoạch & giáo trình/ nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng liên quan đến CSKH; - Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Nam/ nữ; tuổi từ 28 - 35. - Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan như: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Khoa học xã hội và nhân văn, Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông…. - Có kinh nghiệm ít nhất 05 năm chăm sóc khách hàng tại các công ty có quy mô trên 300 người; - Ưu tiên tiếng Anh giao tiếp; - Có kiến thức sâu, rộng và vững chắc trong lĩnh vực chuyên môn; - Đạo đức tốt, trung thực, có tính kỷ luật cao, đặt quyền lợi công ty lên hàng đầu; - Kỹ năng hoạch định chiến lược, phát triển và thực thi. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống; - Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục; - Kỹ năng lập kế hoạch & tổ chức công việc; - Kỹ năng quản lý.

Quyền lợi được hưởng

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype