Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Trưởng Phòng CSKH Tại HN và TP. Hcm

hãng taxi tải thành hưng

Lượt xem: 557 | Ngày cập nhật: 01/04/2018 (4 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Quận huyện tuyển dụng: Quận 1

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 7 - 10 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Đại học trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 1 ứng viên

- Ngành nghề: Marketing - PR

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm đón nhận ,xử lý & giám sát nhân viên khắc phục các khiếu nại của KH và việc đền bù KH tại Miền Bắc.
- Phối hợp, support các đơn vị tìm ra nguyên nhân các sự cố phát sinh: hư hỏng, mất mát,chậm trễ. Quy trách nhiệm cá nhân, phòng ban, chi nhánh liên quan.
- Đề xuất các giải pháp để cùng các bộ phận giảm thiểu tối đa các biến cố phát sinh, nâng cấp chất lượng DV.
- Thương lượng, đàm phán với khách hàng để giảm thiều tối đa các chi phí bồi thường cho Cty.
- Tìm hiểu nguyên nhân đề xuất các giải pháp khắc phục.
- Định kỳ hằng tuần, hàng tháng báo cáo các tiếp nhận, xử lý với Ban GD.
- Hoàn thành các biên bản, công văn bồi thường.
- Giám sát việc thực hiện chi trả các khoản bồi thường cho KH.
- Các công việc khác khi Ban GD yêu cầu.
- Được chủ động xử lý các công việc trong phạm vi năng lực, quyền hạn của mình
- Đề xuất các ý kiến để cải thiện dịch vụ,giảm thiếu các biến cố phát sinh.
- Tham gia các cuộc họp liên quan đến phòng ban DVKH
- Đề xuất các phương án khắc phục với KH sao cho giảm thiểu tối đa chi phí bồi thường.
- Thực hiện báo cáo hằng tuần, hằng tháng cho Trưởng phòng ban và Ban giám đốc
- Định kỳ hàng tuần, tháng liên hệ chăm sóc các KH của Cty, báo cáo tình hình cho Ban giám đốc
Nơi làm việc: Thành phố Hà Nội và TP. HCM

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp ĐH.
- Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên ở vị trí tương tự hoặc vị trí TP .Chăm Sóc KH.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh,
- Kỹ năng quản lý / điều hành / lên ý tưởng và kiểm soát tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, diễn thuyết tốt

Quyền lợi được hưởng

- Lương, thưởng, phụ cấp theo quy định.
- Được cấp phát Văn phòng phẩm cần thiết cho công việc.
- Được hưởng chế độ BHXH và BHYT theo quy định của Công ty.
- Làm việc tại môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Tìm việc làm Marketing - PR

Tìm việc làm liên quan: Tại đây

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype