Tư Vấn Trưởng Tmv (Khu Vực Hcm)

- Chăm sóc và tư vấn tất cả các dịch vụ, sản phẩm Spa tùy theo nhu cầu và tình trạng của khách hàng, đảm bảo doanh số.
- Chăm sóc và nắm bắt được nguyên nhân khách hàng không quay lại, đề xuất phương án và ý tưởng mời khách hàng quay lại dùng tiếp liệu trình dang dở/ mua mới liệu trình.
- Thống kê và nắm được số lượng khách hàng thực tế tại cơ sở và phân chia được thời gian khách hàng chưa quay lại sử dụng dịch vụ và Phân thành file theo dõi KH.
- Đào tạo, quản lý - giám sát công việc của nhân viên trong bộ phận.
- Nhắc lịch hẹn, đặt lịch cho khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng dịch vụ và thời gian làm dịch vụ phù hợp.
- Sắp xếp Kĩ thuật viên theo yêu cầu hoặc theo điều kiện của Cơ sở.
- Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng và báo cáo với Ban Giám Đốc để tìm cách khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu