TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BOOKER

Thỏa thuận

Trang chủ
Tổ chức sự kiện
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BOOKER

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BOOKER

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

02/07/2026

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Công ty

CÔNG TY CP XD TM DU LỊCH HỒNG NGỌC HÀ Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàngTiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng được phân công.Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp văn phòng) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Thực hiện thủ tục dịch vụTiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.Thực hiện các công việc được nêu tại mô tả công việc.Cung cấp các dịch vụ, phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn và quy định của công ty.Góp phần xây dựng môi trường làm việc hướng đến hiệu quả công việc theo văn hóa công ty và đạt mục tiêu của bộ phận một cách bền vững. Theo dõi & quản lý bookingTheo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy…).Cập nhật các chính sách giá, khuyến mãi, quy định của các ngành hàng không, các dịch vụ thuộc phạm vi mình phụ trách.Am hiểu và cập nhật thông tin về chính sách nhà nước với ngành hàng không để áp dụng công việc một cách tốt nhất.Thực hiện các báo cáo theo sự phân công và chỉ định của Quản lý.Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện đúng quy trình làm việc.Kết hợp với kế toán trong việc theo dõi, báo cáo công nợ, thu hồi công nợ khách lẻ.Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận. Hỗ trợ & chăm sóc khách hàngHướng dẫn, giải đáp thông tin trong phạm vi chuyên môn khi khách hàng yêu cầu.Tham gia các cuộc họp liên quan đến đối tác (trong và ngoài nước) khi có yêu cầu.Hỗ trợ nhóm trong các yêu cầu liên quan khi được sự phân công của quản lý.Huấn luyện nhân sự mới trong công tác liên quan kỹ thuật nghiệp vụ (nếu có). Xử lý tình huống phát sinhLinh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.Có quyền đề xuất ý kiến với cấp quản lý để cải tiến những chỗ chưa phù hợp trong quy trình làm việc của bộ phận mình và các bộ phận khác nhằm đạt được mục tiêu phục vụ khách hàng theo quy định, đem lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.Phải hoàn thành nhiệm vụ trách nhiệm đã nêu ở trên.Phải báo cáo kịp thời cho Ban lãnh đạo nếu không thể hoàn thành được nhiệm vụ được giao.

Quyền lợi

Mức lương: cạnh tranh/ thương lượng. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật và các chính sách phúc lợi theo chính sách công ty, được trang bị bảo hiểm sức khỏe PVI. Được trang bị Máy tính/ laptop/điện thoại & đồng phục. Phụ cấp bữa trưa tại Công ty. Các chế độ đãi ngộ: Thưởng Quý, Lễ - Tết, sinh nhật, thưởng thành tích. Thưởng tháng lương thứ 13 & thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của Công ty. Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng. Nghỉ phép 12 ngày/ năm & nghỉ lễ theo quy định pháp luật. Du lịch/teambuilding hằng năm.

Yêu cầu

- Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng- Ưu tiên có kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ, có thể sử dụng hệ thống đặt, giữ chỗ vé nội địa, quốc tế (Tối thiểu Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo (1G), các nền tảng khác (Web, App)- Khả năng: Giao tiếp tốt (Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng), biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện, tinh thần đội nhóm.

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

433

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

10 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Cập nhật

02/06/2026 (22 ngày trước)

Ngành nghề

Tổ chức sự kiện Du lịch

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Phường xã:

Phường Bến Thành

Địa chỉ chi tiết:

185-187 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 ( từ 08:00 đến 17:30 )
Sáng Thứ 7: 8:00 - 12:00

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 02/07/2026

433 lượt xem

Thích

Bình luận

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay