- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà.
- Giám sát và kiểm tra tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu An ninh, Làm sạch, Kiểm soát côn trùng, Rác thải, Chăm sóc cây cảnh, ...
- Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn An toàn, An ninh, Vệ sinh, Cảnh quan theo yêu cầu của Chủ đầu tư và Công ty.
- Phòng ngừa và giảm thiểu tối đa rủi ro về tài sản cho Chủ đầu tư.
- Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình quản lý.
- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, nhằm duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
- Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Cư dân, Khách hàng.
- Thực hiện vai trò là cầu nối thông tin giữa khách hàng, các nhà thầu với Ban Quản lý Tòa nhà.
- Báo cáo Trưởng ban Quản lý Tòa nhà về chất lượng dịch vụ và những sự vụ việc xảy ra.
Chia sẻ
Bình luận