Tuyển nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH VietMyTalent

Ngành nghề:

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực:

nhân viên hỗ trợ khách hàng

Lương: 7.900.000 VNĐ

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mức lương

7.900.000 VNĐ

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

10/06/2026

Hạn nộp: 10/06/2026

Công ty TNHH VietMyTalent

Chăm sóc khách hàng

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng Ví điện tử MoMo qua Hotline, Ứng dụng, Email và Chat.- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.- Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống, chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề (nếu có).- Đảm bảo hoàn thành các chỉ số KPI được yêu cầu.- Cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn trong môi trường làm việc năng động.- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và chính sách nội bộ của công ty.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn từ 7.900.000 – 8.900.000/tháng.- Phụ cấp ca đêm khi làm việc vào ban đêm: 50.000/ca.- Hỗ trợ chi phí học việc: 2.100.000/15 ngày.- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày hoặc miễn phí gửi xe.- Thưởng lễ tết, sinh nhật theo quy định của Công ty.- Có 12 ngày nghỉ phép/năm cho nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.- Được trang bị đầy đủ công cụ và trang thiết bị phục vụ công việc.- Cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ năng Chăm sóc khách hàng, thăng tiến rõ ràng và minh bạch.- Các khác theo quy định như BHXH, BHYT, BHTN.

Yêu cầu

- Nam/nữ, tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, độ tuổi không quá 35.- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (Call center), đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales.- Không vướng bận công việc, có khả năng làm việc theo ca và sắp xếp linh hoạt.- Ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc vào Lễ/Tết và có thể tăng ca khi được yêu cầu (không thường xuyên).- Yêu cầu khả năng đánh máy đạt >=50 WPM, kiểm tra tốc độ đánh máy trên Vietnamese - 10FastFingers.com.- Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại hiệu quả, có tinh thần cầu tiến và giao tiếp thân thiện.- Giọng nói dễ nghe, không bị ảnh hưởng nhiều bởi vùng miền.- Có khả năng chịu được áp lực công việc.

0 - 1 năm kinh nghiệm

Trung học trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi