- **Tư vấn và bán hàng:**.
- Tiếp nhận và gọi điện cho khách hàng từ danh sách dữ liệu do công ty cung cấp.
- Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng mới (cá nhân, doanh nghiệp) qua các kênh online, mạng xã hội và các mối quan hệ khác.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về: hành trình bay, giá vé, các hãng hàng không, điều kiện vé và chương trình khuyến mãi.
- Tư vấn các dịch vụ đi kèm như: hành lý ký gửi, suất ăn, bảo hiểm du lịch, lựa chọn chỗ ngồi.
- **Chăm sóc khách hàng:**.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng để gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Thông báo cho khách hàng về những thay đổi chuyến bay (nếu có) và hỗ trợ các thủ tục liên quan (hoàn, hủy, đổi vé).
- **Báo cáo và quản lý dữ liệu:**.
- Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng giao dịch vào hệ thống quản lý dữ liệu một cách chính xác và đầy đủ.
- **Phối hợp công việc:**.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan như Booker, Kế toán để đảm bảo quy trình bán hàng và hậu mãi diễn ra suôn sẻ.
- Tham gia các buổi đào tạo nâng cao kiến thức sản phẩm và kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
Chia sẻ
Bình luận
Lê huỳnh thị cẩm hương
Chế độ thưởng doanh số có rõ ràng không ạ?
Lê tường vũ
Thời gian làm việc cố định hay linh hoạt ạ?
Nguyễn Hoàng Duy
Thưởng doanh số thì tính theo tỉ lệ nào ạ?
Nguyễn Thị Ánh Nguyệt
Có làm việc vào cuối tuần không ạ?
Lê Kim Duyên
Được làm việc online hay cần có mặt tại văn phòng ạ?
Nguyễn Thiện Huy
Công ty có hỗ trợ data khách hàng để gọi không ạ?
Ngô Thanh Ngân
Vị trí này có yêu cầu về kinh nghiệm trước đó không ạ?
Nguyễn Tuấn Thành
Lương cứng khoảng bao nhiêu vậy ạ?
Mai Trần Thụy Đan
Công việc này có phải gọi điện liên tục không ạ?
Nguyễn Lê Minh Thư
Công ty có tổ chức các sự kiện cho gia đình nhân viên tham gia không ạ?
Nguyễn Phước Giao
Trong quá trình làm việc, có được luân chuyển sang bộ phận khác không ạ?
Tuyen Pham
Công ty có hỗ trợ phương tiện di chuyển khi đi công tác không ạ?
tuyen
Công ty có ký hợp đồng với nhân viên part-time không ạ?
Ca ngọc quế anh
Công ty có kế hoạch mở rộng trong tương lai không ạ?
NGUYỄN QUỐC DŨNG
Trong thời gian thử việc, lương có bị giảm không ạ?
Bùi Thị Mỹ Thoa
Công ty có quy định rõ ràng về số ngày nghỉ phép năm không?
TRẦN THỊ QUỲNH GIANG
Nếu làm ngoài giờ, có được tính thêm lương không ạ?
Trần hoàng khiêm
Công ty có ký hợp đồng với nhân viên part-time không ạ?
Trịnh Anh Thư
Nếu không đạt yêu cầu thử việc, có cơ hội thử lại không ạ?
Trương Thị Ngọc Anh
Mình có thể ứng tuyển nếu chưa có đủ kỹ năng yêu cầu không ạ?
NGUYỄN THỊ MỸ LINH
Cho hỏi về chế độ tai nạn lao động ak?
Nguyễn Thanh Hiệp
Mức lương cơ bản là bao nhiêu ạ?
VÕ NGỌC LÂM
Công việc này làm việc tại văn phòng hay làm online là chính ạ?
Phan Lê Uyên Vy
Cho em hỏi về giờ làm việc ạ?
Huỳnh Giao
Khách hàng chủ yếu là cá nhân hay doanh nghiệp ạ?
NGUYỄN THỊ TUYẾT NHI
Chế độ thưởng doanh số tính như thế nào ạ?
le van dong
Công việc này có phải là gọi điện thoại nhiều không ạ?
Nguyễn Thị Tuyết Ngân
Công ty có hỗ trợ chi phí đi lại không ạ?
NGUYỄN DUY NHẤT
Chế độ du lịch công ty có thường xuyên không ạ?
trương hoàng quan triệu
Có cần kinh nghiệm bán hàng trước đó không ạ?