- Trực tiếp phản hồi tin nhắn từ khách hàng qua các nền tảng như Zalo, TikTok và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada).
- Theo dõi và hỗ trợ công việc của đội ngũ Chăm sóc khách hàng, đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi nhanh chóng, chính xác và đầy đủ.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận kho, vận hành, marketing để xử lý hiệu quả các vấn đề phát sinh.
- Mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng và dễ chịu nhất cho khách hàng.
- Báo cáo công việc trực tiếp với quản lý người Trung, giúp nâng cao khả năng giao tiếp và quản lý.
- Cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn trong môi trường làm việc năng động.
- Tuân thủ các quy trình và chính sách nội bộ của công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Chia sẻ
Bình luận
HỒ ANH THOẠI
Nếu mình mới tốt nghiệp nhưng có thực tập trước đó, có lợi thế gì không ạ?
Pham Trần tường anh
Nếu con ốm, có thể xin nghỉ mà không bị trừ lương không ạ?
Nguyễn Thị Hồng Phượng
Khi kết thúc thử việc, có cần làm bài đánh giá năng lực không ạ?
Nguyễn Lê Giang
Nếu muốn nâng cao chuyên môn, có hỗ trợ không ạ?
Phạm Minh Thuận
Công việc này có cần biết ngoại ngữ không ạ?
TRẦN THỊ HỒNG THỦY
Mức lương cho vị trí này dao động trong khoảng bao nhiêu ạ?
Nguyễn Thị Hoài An
Thời gian thử việc có thể rút ngắn không ạ?