CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TMĐT

10.000.000 VNĐ

Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TMĐT

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TMĐT

Mức lương

10.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

04/07/2026

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Công ty

4 giờ

Công ty Cổ Phần Thế Giới Giấy Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: chat trực tuyến, điện thoại, email, đánh giá trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...). fanpage Facebook, hotline công ty, email,... - Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh như: giao sai sản phẩm, giao thiếu hàng, hàng bị vỡ hỏng, đơn bị huỷ,... - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền, và vận chuyển. - Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý đơn hàng, chủ động thông báo và hỗ trợ khách. - Phối hợp với bộ phận vận hành, kho, marketing và các sàn TMĐT để giải quyết vấn đề cho khách nhanh nhất. - Chủ động chăm sóc khách hàng sau bán: nhắn tin hỏi thăm, nhắc đánh giá sản phẩm/dịch vụ. - Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách trên sàn. - Đề xuất các cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng. - Báo cáo các vấn đề phát sinh và tổng hợp ý kiến khách hàng định kỳ. - Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

Quyền lợi

- Thu nhập: 8-10 triệu- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động- Nghỉ phép: 12 ngày/năm + nghỉ lễ (có thưởng)- Tăng lương theo định kỳ hàng năm và tùy vào năng lực- Thưởng tháng lương 13 hoặc cao hơn tùy theo tình hình kinh doanh- Được tham gia hoạt động phong trào, sinh nhật, du lịch và team building cùng công ty hàng năm- Được tham gia các khóa đào tạo của Sếp Mai Quốc Bình và các chuyên gia hàng đầu khác- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.

Yêu cầu

- Kinh nghiệm CSKH/Call Center.* Ca làm việc: 7h00-16h00 hoặc 15h00-24h00.* Ưu tiên: Am hiểu sàn TMĐT.

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

789

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

Số lượng cần tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Cập nhật

03/06/2026 (2 ngày trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Thành phố Thủ Đức

Địa chỉ chi tiết:

Số 27 Đ. Số 3

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:00 )
THỨ 2 - SÁNG THỨ 7

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 04/07/2026

789 lượt xem • 5 bình luận

Thích

Bình luận

Trần Thiên tấn

Nếu chưa quen quy trình, có bị trừ lương không ạ?

Thích | Phản hồi

HUỲNH THỊ TUYẾT NHI

Công việc này có cơ hội lên vị trí cao hơn không?

Thích | Phản hồi

châu hoàng yến Ngọc

Công ty có làm việc thứ Bảy không ạ?

Thích | Phản hồi

Nguyễn Ngọc Kỳ Trân

Công ty có địa chỉ cụ thể ở đâu vậy ạ?

Thích | Phản hồi

Phan Diệu

Nếu hoàn thành công việc sớm, có thể về sớm không ạ?

Thích | Phản hồi

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay