bg_header

Mã QR đăng nhập App

ico
Tìm kiếm

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TMĐT

icon

Mức lương

10.000.000 VNĐ

icon

Địa điểm

Hồ Chí Minh

icon

Hạn nộp

04/07/2026

icon

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Công ty
Công ty
icon_mota

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: chat trực tuyến, điện thoại, email, đánh giá trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...). fanpage Facebook, hotline công ty, email,... - Kiểm tra và xử lý các đơn bị lỗi phát sinh như: giao sai sản phẩm, giao thiếu hàng, hàng bị vỡ hỏng, đơn bị huỷ,... - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền, và vận chuyển. - Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý đơn hàng, chủ động thông báo và hỗ trợ khách. - Phối hợp với bộ phận vận hành, kho, marketing và các sàn TMĐT để giải quyết vấn đề cho khách nhanh nhất. - Chủ động chăm sóc khách hàng sau bán: nhắn tin hỏi thăm, nhắc đánh giá sản phẩm/dịch vụ. - Quản lý và phản hồi các đánh giá/bình luận của khách trên sàn. - Đề xuất các cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng. - Báo cáo các vấn đề phát sinh và tổng hợp ý kiến khách hàng định kỳ. - Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận
icon_quyenloi

Quyền lợi

- Thu nhập: 8-10 triệu- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động- Nghỉ phép: 12 ngày/năm + nghỉ lễ (có thưởng)- Tăng lương theo định kỳ hàng năm và tùy vào năng lực- Thưởng tháng lương 13 hoặc cao hơn tùy theo tình hình kinh doanh- Được tham gia hoạt động phong trào, sinh nhật, du lịch và team building cùng công ty hàng năm- Được tham gia các khóa đào tạo của Sếp Mai Quốc Bình và các chuyên gia hàng đầu khác- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.
icon_yeucau

Yêu cầu

- Kinh nghiệm CSKH/Call Center.* Ca làm việc: 7h00-16h00 hoặc 15h00-24h00.* Ưu tiên: Am hiểu sàn TMĐT.

Cao đẳng trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi

Thông tin công việc

icon

Lượt xem

789

icon

Chức vụ

Nhân viên

icon

Bằng cấp

Cao đẳng trở lên

icon

Số lượng cần tuyển

2 người

icon

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

icon

Thời gian thử việc

2 tháng

icon

Cập nhật

03/06/2026 (2 ngày trước)

icon_nn

Ngành nghề

icon_diadiem

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hồ Chí Minh

Quận huyện:

Thành phố Thủ Đức

Địa chỉ chi tiết:

Số 27 Đ. Số 3
icon_tglamviec

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:00 )
THỨ 2 - SÁNG THỨ 7

icon

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.


Hạn nộp hồ sơ: 04/07/2026

icon

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay icon
icon

Hơn 50,000+ ứng tiên đã tin dùng

banner cv

icon Người liên hệ:

Nguyễn Như Quỳnh

icon Địa chỉ:

Số 123 Nguyễn Thị Nhung, Khu Nhà Ở Vạn Phúc 1, Khu phố 5, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Việc làm cùng công ty

VIỆC LÀM ĐỀ XUẤT BỞI AI365

Tìm việc làm liên quan