Đăng tin miễn phí
Đăng tin miễn phí
0 Chat
CV xin việc
Tìm ứng viên
Bảng giá

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng- tổng hợp tin hot

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất

Phù hợp nhất

Phù hợp nhất Mới nhất Lương tốt nhất
Công ty Cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương 12 giờ

Công ty Cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương 12 giờ Tuyển Trưởng bộ phận Chăm sóc phát triển khách hàng

Từ 15 VNĐ Đến 20 VNĐ

Từ 15 VNĐ Đến 20 VNĐ

Hải Dương

Hải Dương

Hạn nộp: 21/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo cấp bậc và kinh nghiệm.- Thưởng hiệu quả công việc và doanh số hàng tháng, bao gồm lương tháng 13 và thưởng lễ Tết.- Giờ làm việc tiêu chuẩn: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần.- Chế độ bảo hiểm bắt buộc theo quy định pháp luật.- Bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khỏe theo chính sách của công ty.- Ưu đãi phí khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trong hệ thống bệnh viện.- Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn tại các bệnh viện trong hệ thống.- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: du lịch, hiếu, hỉ.

- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo cấp bậc và kinh nghiệm.

- Thưởng hiệu quả công việc và doanh số hàng tháng, bao gồm lương tháng 13 và thưởng lễ Tết.

- Giờ làm việc tiêu chuẩn: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần.

- Chế độ bảo hiểm bắt buộc theo quy định pháp luật.

- Bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khỏe theo chính sách của công ty.

- Ưu đãi phí khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trong hệ thống bệnh viện.

- Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn tại các bệnh viện trong hệ thống.

- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: du lịch, hiếu, hỉ.

Yêu cầu: - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.- Có tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Y tế/Bệnh viện.- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các cơ sở Y tế, Bệnh viện.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

- Có tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Y tế/Bệnh viện.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các cơ sở Y tế, Bệnh viện.

+ Xem thêm

Công ty cổ phần tập đoàn DAL 1 ngày

Công ty cổ phần tập đoàn DAL 1 ngày Nhân viên chăm sóc khách hàng Partime

Từ 30.000 VNĐ

Từ 30.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 21/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thu nhập ổn định theo giờ công (30k/h+ thưởng ).Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.Cơ hội học hỏi kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.Có thể cân bằng với việc học/ công việc khác

  • Thu nhập ổn định theo giờ công (30k/h+ thưởng ).
  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
  • Cơ hội học hỏi kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng.

Có thể cân bằng với việc học/ công việc khác

Yêu cầu: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Booking KOL,KOCKỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.Thái độ làm việc nghiêm túc, chăm chỉ, trách nhiệm.Có tinh thần học hỏi, gắn bó lâu dài

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Booking KOL,KOC
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
  • Thái độ làm việc nghiêm túc, chăm chỉ, trách nhiệm.

Có tinh thần học hỏi, gắn bó lâu dài

+ Xem thêm

Công Ty TNHH Bất Động Sản Prospers Land 10 giờ

Công Ty TNHH Bất Động Sản Prospers Land 10 giờ Chăm sóc Khách hàng

Từ 8.000.000 VNĐ

Từ 8.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 21/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Bằng cấp chuyên nghành: sau khi ký HDLD gắn bó lâu dài với công ty sẽ được hỗ trợ 100% chi phí học về chứng chỉ chuyên ngành Bất Động Sản tại đại học UEH - Đảm bảo các phúc lợi nhà nước như : BHXH, BHYT, phụ cấp chuyên cần, xăng xe, nhà ở - Lương cơ bản: 8 – 12tr VND/ tháng + hoa hồng không giới hạn - Phúc lợi khác: . Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, sự kiện của công ty . Đảm bảo các ngày nghĩ lễ đủ công theo quy định của nhà nước . Được đóng BHXH theo quy định khi ký HDLD chính thức . Môi trường làm việc năng động, học hỏi cao, được đào tạo chuyên môn

- Bằng cấp chuyên nghành: sau khi ký HDLD gắn bó lâu dài với công ty sẽ được hỗ trợ 100% chi phí học về chứng chỉ chuyên ngành Bất Động Sản tại đại học UEH 

- Đảm bảo các phúc lợi nhà nước như : BHXH, BHYT, phụ cấp chuyên cần, xăng xe, nhà ở 

- Lương cơ bản: 8 – 12tr VND/ tháng + hoa hồng không giới hạn 

- Phúc lợi khác: 

. Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, sự kiện của công ty 

. Đảm bảo các ngày nghĩ lễ đủ công theo quy định của nhà nước 

. Được đóng BHXH theo quy định khi ký HDLD chính thức 

. Môi trường làm việc năng động, học hỏi cao, được đào tạo chuyên môn

Yêu cầu: - Đã có kinh nghiệm telesales - Nhanh nhẹn, chịu khó, có tinh thần cầu tiến - Yêu thích lĩnh vực và môi trường bất động sản

- Đã có kinh nghiệm telesales 

- Nhanh nhẹn, chịu khó, có tinh thần cầu tiến 

- Yêu thích lĩnh vực và môi trường bất động sản

+ Xem thêm

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 2 ngày

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR 2 ngày Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay

Từ 6.080.000 VNĐ Đến 25.000.000 VNĐ

Từ 6.080.000 VNĐ Đến 25.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 19/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Đầy đủ chính sách phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/7  - 14 ngày phép/năm  - Lương thưởng tháng 13  - Chính sách thăng tiến rõ ràng  - Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm  - Môi trường làm việc chuyên nghiệp  - Được đào tạo kinh nghiệm CSKH và xử lý vấn đề 

- Đầy đủ chính sách phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, BH 24/7 

- 14 ngày phép/năm 

- Lương thưởng tháng 13 

- Chính sách thăng tiến rõ ràng 

- Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm 

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp 

- Được đào tạo kinh nghiệm CSKH và xử lý vấn đề 

Yêu cầu: * Tốt nghiệp THCS* Không yêu cầu kinh nghiệm

  • * Tốt nghiệp THCS
  • * Không yêu cầu kinh nghiệm

+ Xem thêm

VietstarHR 1 ngày

VietstarHR 1 ngày Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 25.000.000 VNĐ

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 25.000.000 VNĐ

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 18/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Lương thưởng tháng 13 hấp dẫn.- Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm theo hiệu quả công việc.- Hưởng 14 ngày phép/năm để nghỉ ngơi và tái tạo sức lao động.- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật như BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm 24/7.- Chính sách thăng tiến rõ ràng, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp.- Môi trường làm việc chuyên nghiệp với cơ hội được đào tạo kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề.

- Lương thưởng tháng 13 hấp dẫn.

- Xét duyệt và điều chỉnh lương hàng năm theo hiệu quả công việc.

- Hưởng 14 ngày phép/năm để nghỉ ngơi và tái tạo sức lao động.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật như BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm 24/7.

- Chính sách thăng tiến rõ ràng, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp với cơ hội được đào tạo kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề.

Yêu cầu: * Đang cập nhật.

  • * Đang cập nhật.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH SƠN PASCO VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH SƠN PASCO VIỆT NAM Quản Lý Hệ Thống - Chăm sóc khách hàng

Từ 10 VNĐ Đến 20 VNĐ

Từ 10 VNĐ Đến 20 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 24/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thu nhập: Từ 10 VNĐ Đến 20 VNĐ. Bao gồm lương cơ bản 7 -10 triệu (deal theo năng lực) + trợ cấp + thưởng chỉ tiêuThưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết âm lịch, dương lịchĐược tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật lao động hiện hànhChính sách phúc lợi theo quy định công ty: nghỉ mát, team building, thưởng nóng, vinh danh nhân sự…Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, năng động, trẻ trung. Cơ hội thăng tiến rõ ràngCơ sở vật chất, thiết bị tiện nghi, hiện đại

  • Thu nhập: Từ 10 VNĐ Đến 20 VNĐ. Bao gồm lương cơ bản 7 -10 triệu (deal theo năng lực) + trợ cấp + thưởng chỉ tiêu
  • Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết âm lịch, dương lịch
  • Được tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật lao động hiện hành
  • Chính sách phúc lợi theo quy định công ty: nghỉ mát, team building, thưởng nóng, vinh danh nhân sự…
  • Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, năng động, trẻ trung. Cơ hội thăng tiến rõ ràng
  • Cơ sở vật chất, thiết bị tiện nghi, hiện đại

Yêu cầu: Nam độ tuổi từ 20- 30Ngoại hình khá, khả năng giao tiếp tốtTốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kỹ thuật…Kỹ năng tin học văn phòng cơ bảnCó kinh nghiệm bán hàng, đàm phán và xử lý thông tinCó tình thần tập thể, cầu tiến, nhiệt huyết trong công việcĐã có bằng lái xe

  • Nam độ tuổi từ 20- 30
  • Ngoại hình khá, khả năng giao tiếp tốt
  • Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kỹ thuật…
  • Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
  • Có kinh nghiệm bán hàng, đàm phán và xử lý thông tin
  • Có tình thần tập thể, cầu tiến, nhiệt huyết trong công việc
  • Đã có bằng lái xe

+ Xem thêm

Viettech

Viettech Nhân viên chăm sóc khách hàng Tiếng Anh

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ

Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 17/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Lương cứng: Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).

  • Lương cứng: Từ 8.000.000 VNĐ Đến 10.000.000 VNĐ (có thể thương lượng tùy theo năng lực và kinh nghiệm).

Yêu cầu: - Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (đọc, viết tương đương IELTS 6.0).- Kỹ năng: Giải quyết vấn đề linh hoạt, khả năng phân tích và thích nghi tốt.- Tố chất: Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung cao, sáng tạo, chịu được áp lực công việc.- Kinh nghiệm: Không yêu cầu, được đào tạo từ đầu (có kinh nghiệm là lợi thế).- Ưu tiên: Sinh viên mới ra trường, mong muốn làm việc lâu dài, có thể gắn bó tối thiểu 9 tháng.

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (đọc, viết tương đương IELTS 6.0).

- Kỹ năng: Giải quyết vấn đề linh hoạt, khả năng phân tích và thích nghi tốt.

- Tố chất: Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung cao, sáng tạo, chịu được áp lực công việc.

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu, được đào tạo từ đầu (có kinh nghiệm là lợi thế).

- Ưu tiên: Sinh viên mới ra trường, mong muốn làm việc lâu dài, có thể gắn bó tối thiểu 9 tháng.

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH NIHON CHIRO

CÔNG TY TNHH NIHON CHIRO Tuyển Admin Chăm Sóc Khách Hàng

Thỏa Thuận

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

Hạn nộp: 16/10/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Mức thu nhập hấp dẫn bao gồm lương cơ bản và thưởng theo doanh số (chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn).- Làm việc trong môi trường làm việc chuẩn Nhật, thân thiện và đầy trải nghiệm.- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

- Mức thu nhập hấp dẫn bao gồm lương cơ bản và thưởng theo doanh số (chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn).

- Làm việc trong môi trường làm việc chuẩn Nhật, thân thiện và đầy trải nghiệm.

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Yêu cầu: - Nhanh nhẹn, năng động và có khả năng giao tiếp tốt.- Thành thạo kỹ năng máy tính và có khả năng sắp xếp công việc một cách khoa học.- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản sẽ là một lợi thế.- Ưu tiên ứng viên có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.

- Nhanh nhẹn, năng động và có khả năng giao tiếp tốt.

- Thành thạo kỹ năng máy tính và có khả năng sắp xếp công việc một cách khoa học.

- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản sẽ là một lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.

+ Xem thêm

Công ty TNHH Zuczac 3 ngày

Công ty TNHH Zuczac 3 ngày Tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Lương 15 triệu

15 triệu

Bắc Giang

Bắc Giang

Hạn nộp: 08/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: - Phụ cấp ăn trưa, đi lại: 950.000đ/tháng.- Mức lương từ 10-15 triệu (bao gồm lương cứng, KPI và OT).- Nghỉ lễ Tết với đầy đủ lương.- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.- Chế độ đãi ngộ sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ hấp dẫn.

- Phụ cấp ăn trưa, đi lại: 950.000đ/tháng.

- Mức lương từ 10-15 triệu (bao gồm lương cứng, KPI và OT).

- Nghỉ lễ Tết với đầy đủ lương.

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

- Chế độ đãi ngộ sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ hấp dẫn.

Yêu cầu: * Đang cập nhật. (Giữ nguyên vì thông tin gốc là "đang cập nhật")

  • * Đang cập nhật. (Giữ nguyên vì thông tin gốc là "đang cập nhật")

+ Xem thêm

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ M&J

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ M&J Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

Lương 7.000.000 VNĐ

7.000.000 VNĐ

Hà Nội

Hà Nội

Hạn nộp: 19/11/2025

Chat&Gọi

Quyền lợi: Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 6.300.000 đồng + KPI, tổng thu nhập từ 7.000.000 VNĐ/tháng.

  • Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 6.300.000 đồng + KPI, tổng thu nhập từ 7.000.000 VNĐ/tháng.

Yêu cầu: - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó.- Không nói ngọng, không nói lắp và không có giọng địa phương.- Có kỹ năng sử dụng Word/Excel và tin học văn phòng.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).

- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó.

- Không nói ngọng, không nói lắp và không có giọng địa phương.

- Có kỹ năng sử dụng Word/Excel và tin học văn phòng.

+ Xem thêm

Trong thị trường kinh doanh hiện nay, yếu tố giữ chân khách hàng quan trọng không kém gì việc thu hút họ. Chính vì thế, nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) đã trở thành bộ phận không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Đây là vị trí góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đảm bảo trải nghiệm tích cực trong từng tương tác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò, đặc điểm công việc, mức thu nhập và bí quyết tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

1. Giới thiệu vai trò, sức hút của việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Họ là người tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, đồng thời truyền tải hình ảnh thương hiệu thông qua phong thái giao tiếp và chất lượng phục vụ. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng được xem là “vũ khí cạnh tranh” hàng đầu, vai trò của đội ngũ CSKH trở nên đặc biệt quan trọng.

Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp
Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đầu tư mạnh vào bộ phận này vì hiểu rằng một phản hồi tích cực có thể lan tỏa giá trị thương hiệu, trong khi một trải nghiệm tiêu cực có thể khiến khách hàng rời bỏ sản phẩm. Chính vì vậy, việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, đặc biệt ở các lĩnh vực thương mại điện tử, tài chính, viễn thông, và dịch vụ tiêu dùng nhanh.

Hơn cả một công việc dịch vụ, đây là nghề của sự lắng nghe, thấu hiểu và truyền tải tinh thần thương hiệu tới từng khách hàng – điều mà không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn.

2. Mô tả chi tiết công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy thuộc vào mô hình doanh nghiệp và sản phẩm, công việc chăm sóc khách hàng có thể được triển khai qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Tuy nhiên, về bản chất, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2.1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng

Công việc đầu tiên của nhân viên CSKH là tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng. Điều quan trọng không chỉ là đưa ra câu trả lời nhanh mà còn phải thể hiện thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm và tận tâm. Một nhân viên chăm sóc khách hàng giỏi biết cách biến vấn đề của khách hàng thành cơ hội để củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Công việc chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm mà nằm ở cách doanh nghiệp “chăm” khách. Do đó, việc xử lý khéo léo trong từng tình huống là thước đo năng lực và giá trị của người làm nghề này.

2.2. Duy trì mối quan hệ và khảo sát mức độ hài lòng

Sau giai đoạn hỗ trợ, nhân viên CSKH thường chủ động liên hệ lại để khảo sát sự hài lòng, thu thập phản hồi hoặc giới thiệu các chương trình ưu đãi. Công việc này không chỉ mang tính duy trì mà còn là bước đệm cho hoạt động marketing và bán hàng sau đó. Một cuộc gọi, một tin nhắn chăm sóc đúng lúc có thể biến khách hàng cũ thành người mua trung thành.

Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng
Nhiệm vụ của chăm sóc khách hàng

Đây là điểm thể hiện bản chất lâu dài của nghề – không chỉ “chốt vấn đề” mà còn “nuôi dưỡng lòng tin”. Những doanh nghiệp có đội ngũ CSKH chuyên nghiệp thường đạt được tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn đáng kể so với đối thủ.

2.3. Phối hợp với các bộ phận nội bộ

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người trực tiếp ghi nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, vì thế họ đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp như kỹ thuật, bán hàng, hay marketing. Việc phối hợp hiệu quả giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, quy trình vận hành và chiến lược kinh doanh.

Không chỉ đơn thuần là người tiếp nhận phản hồi, họ còn góp phần xây dựng trải nghiệm tổng thể của khách hàng – một yếu tố mang tính chiến lược đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

3. Mức lương hấp dẫn, phúc lợi tốt của nhân viên chăm sóc khách hàng hiện nay

Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng được đánh giá ở mức ổn định, có cơ hội tăng nhanh theo năng lực. Theo số liệu thị trường tuyển dụng, thu nhập trung bình của nhân viên CSKH tại Việt Nam dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng đối với người mới đi làm, trong khi những người có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm có thể đạt mức 15 – 20 triệu đồng/tháng.

Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trung bình lương của nhân viên chăm sóc khách hàng

Tại các doanh nghiệp lớn hoặc công ty nước ngoài, thu nhập còn được cộng thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, KPI hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng, giúp tổng thu nhập có thể lên tới 25 – 30 triệu đồng/tháng.

Ngoài ra, nhân viên CSKH còn được hưởng phúc lợi tốt như bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép định kỳ, thưởng lễ Tết và nhiều cơ hội đào tạo kỹ năng mềm. Một số công ty còn có chương trình đào tạo nâng cấp vị trí lên Trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý trung tâm chăm sóc khách hàng, giúp nghề này có lộ trình phát triển rõ ràng và bền vững.

4. Yêu cầu và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên CSKH xuất sắc

Đằng sau giọng nói nhẹ nhàng hay nụ cười thân thiện là hàng loạt kỹ năng cần được trau dồi. Để trở thành một nhân viên CSKH chuyên nghiệp, ứng viên cần hội tụ cả yếu tố chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc.

Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng
Tổng hợp những yêu cầu cơ bản nhất đối với nghề chăm sóc khách hàng

Trước hết, khả năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi. Người làm CSKH cần diễn đạt trôi chảy, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Song song với đó là kỹ năng xử lý tình huống và kiểm soát cảm xúc, đặc biệt trong những trường hợp khách hàng bức xúc hoặc phàn nàn gay gắt.

Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quan trọng của chăm sóc khách hàng

Bên cạnh kỹ năng mềm, nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững kiến thức về sản phẩm, quy trình bán hàng và chính sách dịch vụ. Hiểu rõ sản phẩm không chỉ giúp trả lời chính xác mà còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.

Ngoài ra, khả năng sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài, hoặc ứng dụng chat đa kênh đang dần trở thành yêu cầu bắt buộc trong thời đại số hóa. Người làm CSKH hiện đại không chỉ là “người nghe điện thoại” mà là chuyên viên quản lý trải nghiệm khách hàng – người hiểu rõ hành trình mua hàng và biết cách tối ưu từng điểm chạm (touchpoint).

Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ
Yêu cầu thành thạo các công cụ công nghệ hỗ trợ

Những kỹ năng này cũng chính là tiêu chí tuyển dụng phổ biến được nhiều doanh nghiệp đăng tải trên các trang tuyển dụng uy tín như timviec365.vn – nơi cung cấp hệ thống lọc việc làm chăm sóc khách hàng chi tiết theo vị trí, ngành nghề và cấp bậc.

5. Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Timviec365.vn hiệu quả

Với nhu cầu tuyển dụng lớn, việc tìm kiếm cơ hội nghề CSKH hiện nay không khó, nhưng để chọn đúng nơi làm việc phù hợp thì cần chiến lược. Trên timviec365.vn ứng viên có thể dễ dàng tra cứu hàng nghìn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục từ các doanh nghiệp uy tín trong và ngoài nước.

Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tìm việc chăm sóc khách hàng hiệu quả

Nền tảng này cho phép bạn lọc việc làm theo các tiêu chí cụ thể như:

​Ngoài ra, công cụ tạo CV trực tuyến miễn phí trên trang giúp bạn thiết kế hồ sơ ấn tượng, phù hợp với phong cách ngành dịch vụ – nơi nhà tuyển dụng đánh giá cao sự chỉn chu, chuyên nghiệp và tinh tế trong từng chi tiết.

Để tăng khả năng trúng tuyển, bạn nên thường xuyên cập nhật hồ sơ cá nhân, bổ sung kỹ năng giao tiếp, sử dụng phần mềm CRM hoặc chứng chỉ liên quan đến chăm sóc khách hàng. Việc thể hiện rõ tinh thần cầu tiến và khả năng chịu áp lực cũng là điểm cộng lớn khi ứng tuyển vào vị trí này.

Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng không chỉ là nghề “nói chuyện với khách” mà là công việc mang tính chiến lược trong xây dựng hình ảnh thương hiệu. Với sự phát triển mạnh của nền kinh tế dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự CSKH sẽ còn tăng trong nhiều năm tới. Nếu bạn đang tìm một công việc ổn định, giàu ý nghĩa và có lộ trình phát triển rõ ràng, hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách truy cập timviec365.vn  để khám phá những cơ hội việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp nhất.

- Rút gọn

AI365: CÓ VIỆC SIÊU TỐC

CẬP NHẬT CV NHANH - BẬT ĐÈN XANH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Tải CV từ máy tính của bạn

Chức danh

Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phụ Tùng Ô Tô tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Biết Tiếng Anh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Dầu Nhớt tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Điện tại Toàn quốc-
Việc làm Lái Xe Cho Giám Đốc tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Nhận tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Giao Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Ship Hàng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Sale Online tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Ô TÔ tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Website tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Logistics tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Sữa tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Phần Mềm tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Nông Sản tại Toàn quốc-
Việc làm Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm tại Toàn quốc-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý

Công ty

Công ty Cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn - Hải Dương-
Công ty cổ phần tập đoàn DAL-
Công Ty TNHH Bất Động Sản Prospers Land-
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR-
VietstarHR-
CÔNG TY TNHH SƠN PASCO VIỆT NAM-
Viettech -
CÔNG TY TNHH NIHON CHIRO-
Công ty TNHH Zuczac-
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ M&J-
Ẩn bớt gợi ý Xem thêm gợi ý
Hồ sơ xin việc, cv tiếng anh, cv tiếng việt, cv tiếng hàn, cv tiếng nhật, đơn xin việc, thư xin việc, sơ yếu lý lịch, cv là gì, câu hỏi phỏng vấn, cv kế toán, cv kinh doanh, cv IT, cv nhân sự, cv bán hàng, CV marketing, cv xây dựng, cv cơ khí, cv xuất nhập khẩu, cv sinh viên mới ra trường, cv kiến trúc nội thất, cv chăm sóc khách hàng, cv phát triển thị trường, cv du lịch, cv thu ngân, cv telesale, cv tài chính, cv logistic, cv nhà hàng khách sạn

Về Timviec365

Giới thiệu Thông tin Hỏi đáp Cẩm nang Thỏa thuận Bảo mật Giải quyết tranh chấp
Sơ đồ Website Video AI365 Huy hiệu tia sét Tuân thủ sự đồng ý của khách hàng Quy chế hoạt động Cơ chế bán hàng

Dành cho ứng viên

Mẫu CV xin việc Thư xin việc Hồ sơ xin việc
Bí quyết viết CV Trang vàng

Dành cho nhà tuyển dụng

Đăng tuyển dụng Cẩm nang tuyển dụng Tìm hồ sơ
Biểu mẫu

Tiện ích

Tra cứu lương Lương Gross - Net Email365
Tải app Tính bảo hiểm thất nghiệp

Việc làm theo khu vực

Việc làm tại Hà Nội Việc làm tại Hồ Chí Minh Việc làm tại Đà Nẵng Việc làm tại Hải Phòng
Việc làm tại Bình Dương Việc làm tại Cần Thơ Việc làm tại Đồng Nai Việc làm tại Bắc Ninh
Xem tất cả see_all

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm kinh doanh Việc làm bất động sản Việc làm bảo hiểm Việc làm IT
Việc làm nhân sự Việc làm bán hàng Việc làm lương cao Việc làm kế toán
Xem tất cả see_all

Việc làm theo tag

Việc làm PHP Việc làm Kế toán nội bộ Việc làm Digital Marketing Việc làm chuyên viên seo
Việc làm bất động sản Việc làm thực tập sinh Việc làm nhân viên bảo hiểm Việc làm Content
Xem tất cả see_all
timviec365
KẾT NỐI VỚI TIMVIEC365.VN
chat
facebook
youtube
Đã đăng ký bộ công thương DMCA.com Protection Status

Công ty TNHH MTV JOB365

Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên

Địa chỉ: Thị Trung - Như Quỳnh - Hưng Yên

Hotline: 0979.524.615

Email: timviec365.vn@gmail.com

Sản phẩm được tách ra từ Công ty Cổ Phần thanh toán Hưng Hà – điện thoại 0982.079.209 để phát triển chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng việc làm (chủ tịch hội đồng quản trị công ty mẹ ông Trương Văn Trắc)

download_app

App CV365

download_app

App JobChat365

Trải nghiệm ngay JobChat365 – Nhắn tin nhanh, gọi miễn phí!

© 2017 - 2025 Công ty TNHH MTV Job 365. All rights reserved.