Tìm việc làm nhanh & Tuyển dụng hiệu quả

Tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ Phần Thương Mại Boo

Lượt xem: 564 | Ngày cập nhật: 20/08/2018 (3 năm trước)

Tỉnh thành tuyển dụng: Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

Mức lương: 10 - 15 triệu

Thông tin

- Chức vụ: Nhân viên

- Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

- Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

- Yêu cầu bằng cấp: Đại học trở lên

- Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

- Số lượng cần tuyển: 1 ứng viên

- Ngành nghề: Marketing - PR Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Trả lời khách hàng trên các kênh mạng xã hội; hotline về đặt hàng online, về thông tin sản phẩm, về trải nghiệm khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng từ hệ thống cửa hàng và kênh thương mại điện tử; đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp;
- Thường xuyên làm việc với bộ phận liên quan (Kinh doanh, Thương mại điện tử…) nhằm cập nhật thông tin về dịch vụ, thống nhất hoạt động và phương án hỗ trợ dành riêng cho các dịch vụ;
- Tham mưu, tư vấn Trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và triển khai các hoạt động phát triển mạng lưới khách hàng nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh của Công ty;
- Phối hợp với Retail Marketing tổ chức các chương trình tri ân Khách hàng;
Chủ động lên ý tưởng cho các chương trình chăm sóc khách hàng VIP như sinh nhật, Lễ, Tết.
- Phối hợp truyền thông các chương trình, ưu đãi tới khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Nữ từ 23 – 28 tuổi
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (qua điện thoại hoặc qua các phương tiện tương tác trực tuyến), trong đó ít nhất có 01 năm trở lên làm việc tại vị trí tương đương;
- Có khả năng lập kế hoạch, xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và giải quyết vấn đề tốt;
- Có khả năng tương tác với các bộ phận, phòng ban và làm việc theo nhóm tốt;
- Nhiệt tình, trung thực, nhạy bén, sáng tạo và có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt.
- Có khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực công việc cao.

Quyền lợi được hưởng

- Được tham gia BHYT, BHXH và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty sau khi hoàn thành thời gian thử việc
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và sáng tạo
- Được tham gia các hoạt động, chương trình nội bộ và hưởng các chính sách khi mua sản phẩm của Công ty.
- Có nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến trong công việc.
- Được hưởng mức thu nhập tương xứng với năng lực

Hồ sơ bao gồm

- CV mô tả chi tiết kinh nghiệm làm việc
- Sơ yếu lý lịch
- Chứng minh nhân dân
- Sổ hộ khẩu

Hình ảnh

So sánh lương Nộp hồ sơ
Chia sẻ:

Địa điểm:

Chức danh:

Từ khóa liên quan:

Tìm việc làm theo tiêu chí Tìm việc làm theo tiêu chí

Đăng nhập để Ứng tuyển và Chat với nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Hãy chat với chúng tôi
Chào bạn, Tìm việc 365 có thể hỗ trợ gì cho
bạn!
Liên hệ qua zalo Liên hệ qua skype