Chuyên Viên Chính Phát Triển Chính Sách Micro SME

1. Phát triển chính sách, sản phẩm
• Đánh giá và nghiên cứu thị trường để thu được thông tin về Khách hàng và tình hình chung của thị trường
• Thường xuyên theo dõi, so sánh biểu giá/lãi suất của VPBank so với khả năng thực tế của khách hàng và mức độ cạnh tranh với các Ngân hàng khác. Từ đó, đề xuất hợp lý lên các cấp quản lý và theo dõi, phân tích ảnh hưởng của các thay đổi đó lên kết quả kinh doanh.
• Phát triển các sản phẩm, chính sách, quy trình và hướng dẫn dành riêng cho phân khúc Micro SME.
• Liên tục cải tiến, tinh giản quy trình, quy định tín dụng để cải thiện thời gian xử lý và tương tác giữa ĐVKD và các phòng ban thẩm định/phê duyệt, hỗ trợ.
• Phân tích và xin phê duyệt các thay đổi về đề xuất hoặc thay đổi định hướng bán hàng của các ĐVKD cho Phó GĐK/ GĐK SME. Giải đáp thắc mắc, tháo gỡ vướng mắc về chính sách, sản phẩm cho ĐVKD.
• Hiểu biết các hệ thống phê duyệt, giải ngân của Ngân hàng (LOS, T24, các hệ thống lưu trữ dữ liệu…) để phục vụ việc vận hành các sản phẩm, chính sách, phân tích.
• Đảm bảo tính tuân thủ theo các quy định của Ngân hàng nhà nước trong các sản phẩm, chính sách…
• Phối hợp với các phòng ban/ĐVKD thực hiện các nhiệm vụ có liên quan đến Micro SME (ví dụ: phát triển công cụ bán hàng, các chính sách KPI và incentive…).
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của các cấp quản lý.
2. Phân tích danh mục
• Phối hợp lập kế hoạch kinh doanh hàng năm cho mảng Micro của các Đơn vị kinh doanh. Theo dõi và điều chỉnh kế hoạch của từng đơn vị nếu cần thiết, sao cho phù hợp với mục tiêu chung của Khối SME và Ngân hàng.
• Theo dõi thường xuyên tình hình phát triển danh mục Micro, bao gồm các yếu tố: dư nợ, số lượng khách hàng, biên độ, số lượng sản phẩm nắm giữ, chi phí, mức độ hiệu quả…
• Thực hiện các báo cáo phân tích kinh doanh đến cấp đơn vị kinh doanh và các phân tích chung cao cấp hơn để báo cáo đến các cấp lãnh đạo.
• Theo dõi chất lượng phản hồi giữa các đơn vị hỗ trợ và đơn vị kinh doanh, kịp thời phát hiện và báo cáo các vấn đề quan trọng lên các cấp quản lý.
3. Đào tạo
• Lên kế hoạch và áp dụng các biện pháp cải thiện năng lực của các cán bộ bán và quản lý mảng Micro SME.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc chuẩn bị nội dung đào tạo tín dụng cho cán bộ tân tuyển và các kỹ năng nâng cao.
• . Giám sát chất lượng đào tạo.

- Bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân và hỗ trợ cho người thân - Được nghỉ phép theo quy định của Ngân Hàng - Được tham gia chương trình vay ưu đãi của VPBank