Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Cập nhật

Chuyên Viên Hỗ Trợ Người Dùng

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Mb

Địa chỉ công ty: số 3, Liễu Giai

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

Lượt xem: 388 |

Ngày cập nhật: 10/11/2018 (2 năm trước)

Địa điểm tuyển dụng: Hà Nội

Mức lươngThỏa thuận

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:0 ứng viên

Mô tả công việc

( Xem thêm ) ( Rút gọn )
* Mục đích công việc
Vận hành hệ thống CNTT của công ty tại mỗi điểm Giao dịch để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định và hiệu quả. Hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan tới hệ thống CNTT của công ty.
* Nhiệm vụ và trách nhiệm
- Thực hiện các nhiệm vụ theo mảng chức năng công việc được phân công bao gồm một hoặc nhiều nội dung, nhưng không giới hạn các nhiệm vụ và trách nhiệm như sau:
- Kiểm tra đầu ngày trước giờ làm việc 15p các hệ thống máy chủ, hệ thống mạng, hệ thống điện thoại, ghi âm …- Đạt được các mục tiêu đề ra hàng năm.
- Vận hành hệ thống máy chủ, hệ thống mạng, hệ thống điện thoại, VideoConferencing, ghi âm, camera …- Đạt được các mục tiêu đề ra hàng năm.
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan tới hệ thống CNTT của công ty.
- Cài đặt, bảo trì, bảo dưỡng các máy chủ, máy tính cá nhân (khoảng 50 máy tính/nhân viên hỗ trợ), tổng đài điện thoại, máy chiếu … công ty
- Tạo lập và liên tục cập nhật các tài liệu về hệ thống, mạng, điện thoại
- Phối hợp với các đối tác khi cần thiết để bảo trì, bảo hành, sửa chữa máy chủ, thiết bị mạng, máy tính cá nhân, tổng đài điện thoại, máy chiếu …
- Phát triển bản thân
- Hoàn thành chương trình đào tạo theo chức danh
- Nâng cao kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng cũng như truyền đạt được tư duy văn hóa cung cấp dịch vụ và thực thi nhanh hướng đến khách hàng.
* Nhiệm vụ và trách nhiệm khác
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp (Tham gia dự án, góp ý quy trình, tham gia hoạt động đoàn thể, điều động hỗ trợ nhân sự) phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.
- Hỗ trợ nguồn lực hoàn thành nhiệm vụ chung của MB và thử thách tạo nguồn cán bộ.
- Tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế liên quan đến công việc thực hiện và tự chịu trách nhiệm về các sai sót, rủi ro gây ra do cá nhân thực hiện không đúng.

Yêu cầu công việc

* Trình độ học vấn
-Bằng cấp: Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT, ĐTVT
-Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành
* Kinh nghiệm
-Tổi thiểu 01 năm tại vị trí tương đương
* Khung năng lực
1. Năng lực cốt lõi:
Hợp tác
- Cởi mở, dễ tiếp xúc trong tác phong và cách cư xử
- Chia sẻ kinh nghiệm, giải pháp hoặc các thông tin phản hồi một cách khách quan với các đồng nghiệp.
- Đánh giá quan điểm người khác và điều chỉnh quan điểm bản thân.
- Có hành vì hợp tác và hỗ trợ trong nội bộ nhóm cũng như đối với bên ngoài.
- Yêu cầu sự trợ giúp của các thành viên khác khi cần thiết và hỗ trợ các thành viên khác khi được yêu cầu.
Chăm sóc khách hàng
- Luôn tạo một hình ảnh và tác phong chuẩn mực
- Xác định sản phẩm/ dịch vụ phù hợp cho khách hàng. 
- Đáp ứng các nhu cầu của khách hàng đúng thời gian cam kết
- Có khả năng nắm bắt và xử lý các nhu cầu của khách hàng một cách hữu hiệu và những phản hồi hiệu quả và chính xác;
- Luôn vui vẻ khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Sáng tạo
- Cởi mở trong việc thực hiện các nhiệm vụ với các phương pháp và cách thức khác biệt.
- Thường xuyên đưa ra các ý tưởng sáng tạo và thể hiện tính độc đáo trong suy nghĩ.
- Thể hiện sự cởi mở tiếp cận và thật sự quan tâm tới thông tin mới.
- Sẵn sàng thay đổi cách thức thực hiện quen thuộc.
2. Năng lực chuyên môn:
Giao tiếp
- Có khả năng diễn đạt rõ ràng và giao tiếp hiệu quả với mọi người.
- Có khả năng viết rõ ràng, ngắn gọn
Tính tỉ mỉ/chu đáo
- Xử lý thông tin hiệu quả phục vụ cho hoạt động hỗ trợ
Phân tích
- Có khả năng giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng phương pháp logic, có hệ thống và liên tục
Đào tạo và phát triển
- Xác định và giải quyết các nhu cầu phát triển căn bản của đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp. Hiểu rõ trình độ kỹ năng hiện tại của nhóm.
- Luôn tin tưởng là những người khác có khả năng học hỏi hoặc ham muốn học hỏi nhằm nâng cao thành tích và động viên tư duy về các nhu cầu về đào tạo của họ.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc truyền tải nội dung chương trình huấn luyện/đào tạo để tạo nên giá trị về mặt văn hóa,  kinh doanh, kết nối giữa những cá nhân với nhau.

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng tháng lương 13 và Hiệu quả kinh doanh
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng
so sánh lươngSo sánh lương Nộp hồ sơ

Chia sẻ:

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Mb Tuyển Dụng

Quản Trị Rủi Ro
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHà Nội
ngành nghềKế toán - Kiểm toán, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
Chuyên Viên Pháp Chế
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHà Nội, Hồ Chí Minh
ngành nghềBảo hiểm, Luật - Pháp lý
Chuyên Viên Marketing Online
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHà Nội
ngành nghềQuan hệ đối ngoại, Marketing - PR
Chuyên Viên Quản Lý Giao Dịch Thanh Toán
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHà Nội
ngành nghềNgân hàng - Chứng khoán - Đầu tư
Chuyên Viên Thiết Kế
Nhân viên
$ Thỏa thuận / tháng
hình thức làm việctoàn thời gian cố định
yêu cầu giới tínhKhông yêu cầu
yêu cầu bằng cấpkhông yêu cầu
địa điểmHà Nội
ngành nghềThiết kế - Mỹ thuật, Marketing - PR, Ngân hàng - Chứng khoán - Đầu tư

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Mb

Địa chỉ: số 3, Liễu Giai

Quy mô công ty: Từ 500 - 999 nhân viên

Website: https://mbs.com.vn/

Mô tả công ty:

Được thành lập từ tháng 5 năm 2000 bởi Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), Công ty CP Chứng khoán MB (MBS) là một trong 5 công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam. Sau 16 năm không ngừng phát triển, MBS đã trở thành một trong những công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam. Mạng lưới chi nhánh và các phòng giao dịch của MBS đã được mở rộng và hoạt động có hiệu quả tại nhiều thành phố trọng điểm. MBS đã thu hút và phát triển được một đội ngũ nhân sự năng động trong đó có hàng chục chuyên gia phân tích và hàng trăm chuyên viên quan hệ khách hàng được đào tạo bài bản, có tư cách đạo đức tốt, không ngừng phấn đấu để cung cấp dịch vụ và các giải pháp kinh doanh cho khách hàng với sự cẩn trọng, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao nhất. Với 5 Giá trị cốt lõi: Sáng tạo đi kèm thực tiễn - Tôn trọng và học tập - Mẫn cán - Tinh thần đồng đội - Trách nhiệm và phát triển cộng đồng, chúng tôi luôn chào đón những ứng viên có khát vọng, có năng lực và sẵn sàng tạo cơ hội phát triển cho các bạn!

Xem chi tiết

Địa điểm:

Chức danh:

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Android

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Liên hệ qua skype Liên hệ qua số điện thoại