Chuyên Viên Hỗ Trợ Tổng Hợp

1. Tài chính:

- Quản lý và tiết kiệm ngân sách trên mục tiêu được giao

2. Khách hàng:

- Đảm bảo tiêu chí hài lòng khách hàng bên trong và bên ngoài trên cơ sở giá trị cốt lõi công ty .

3. Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh

- Cập nhật sản phẩm/giao dịch

- Cập nhật các giao dịch đặt chỗ, cọc, ký HĐ, lưu file

- Quản trị và cung cấp phiếu cọc, phiếu đặt chỗ khi triển khai dự án bán hàng, và kinh doanh hằng ngày cho các Phòng Kinh doanh, Chi nhánh, VPĐD

- Quản lý hợp đồng 

- Quản lý đối chiếu doanh thu, phí dịch vụ

- Báo cáo doanh thu, số liệu bán hàng thống kê hàng ngày/tuần/tháng

4.Nghiệp vụ tính hoa hồng kinh doanh

- Đối chiếu giá trị sản phẩm đã hoàn tất ký hợp đồng trong tháng để phục vụ cho việc tính hoa hồng hằng tháng

- Tính hoa hồng cho Lãnh đạo/NVKD và làm đề nghị thanh toán

5. Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng

- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu.

- Nhận yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết

- Phối hợp triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng

6. Công việc khác

- Tham gia đào tạo & Phát triển

- Cải tiến công việc & quy trình, quy chế

- Báo cáo ngày/tuần/tháng cho Ban TGĐ và các báo cáo của Tập đoàn

7. Văn hoá công ty và Thái độ làm việc:

- Đảm bảo hoạt động và toàn bộ nhân viên trong phòng tuân thủ và phù hợp quy tắc ứng xử và văn hoá Đất xanh.

- Đào tạo nâng cao năng lực hành vi, thái độ làm việc:

+ Trách nhiệm và chính trực

+ Tuân thủ quy định, vì tập thể đồng đội

+ Hết mình vì kết quả công việc

+ Thái độ ứng xử trong công việc

+ Không ngừng sáng tạo.

* ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

- Thời gian làm việc trong ngày như sau:

Từ thứ hai đến thứ sáu:

+ Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ

+ Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30

Thứ bảy hàng tuần:

+ Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ

+ Chiều: nghỉ

- Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.

- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.