Chuyên Viên Kỹ Thuật (Technical Services Executive)

* Yêu cầu về công việc (QMS 9001)/ Job Requirements

- Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để duy trì và phát triển sự quan tâm của khách hàng tới sản phẩm và dịch vụ của công ty/ Arrange visits to customers and prospective customers to company sites to develop and maintain their interest in company products and services.

- Duy trì các mối liên hệ với khách hàng thường xuyên nhằm thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm được cung cấp bởi công ty. Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với các khách hàng./ Maintain regular contact with customers to ensure that there is continuous feedback about the quality of products supplied.

- Cung cấp thông tin cho cấp trên trực tiếp kịp thời nhất khi nhận được những khiếu nại của khách hàng để giải quyết kịp thời nhất nhằm mang lại sự thỏa mãn cho khách hàng./ Provide infomations to supervisor respond rapidlyto any customer complaints so that the problems is speedily resolved to the customers satisfaction.

- Hướng dẫn kỹ thuật về cách sử dụng sản phẩm tới khách hàng (Dịch vụ Kỹ thuật)./ To instruct customer how to use products (Technical service).

- Phối hợp với cấp trên trong quá trình thương lượng và giải quyết tranh chấp đối với khách hàng. /Coordinate with supervisor to negotiate with customer in the event of any claims against the company.

- Giữ mối liên hệ với các nhân viên,bộ phận khác liên quan đến việc phát triển bán hàng, marketing, bộ phận sản xuất, kỹ sư quản lý chất lượng./ Maintain a liaison with other company staffs, particularly in relation to the development of sale, Marketing, production Dept. , and QC supervisor.

- Lập các báo cáo liên quan và thực hiện công việc khác theo quy định của cấp trên và Ban Giám Đốc./ To make a relevant reports to supervisor and works follow the assignment of supervisor and BOD.
* Yêu cầu về Môi trường (EMS 14001)/ Environment Requirements

- Phân tích và xác định các khía cạnh môi trường liên quan đến công việc của vị trí này / Hazard Analysis and risk assessment to environment related Recruitment and Training development job (6.1.2)
* Yêu cầu về An toàn (OHSAS 18001)/ Safety Requirements

- Phân tích và xác định các mối nguy và rủi ro về an toàn liên quan đến công việc của vị trí này / Hazard Analysis and risk assessment to safety related Recruitment and Training development job