Chuyên Viên Truyền Thông Xã Hội (Social Media)

- Chịu trách nhiệm post các nội dung hàng ngày lên các kênh social media của khách hàng: Facebook fan page, forum topic, kênh Youtube, website...
- Trao đổi và tương tác với công chúng mục tiêu của khách hàng trên các kênh social media hàng ngày.
- Theo dõi, giải đáp các thắc mắc, phản hồi của user trên các kênh social media
- Quản lý, hỗ trợ và điều hướng các online event (cuộc thi, game...) cho khách hàng
- Theo dõi, phân tích & đánh giá hiệu quả của hoạt động social media marketing, từ đó đưa các đề xuất hành động cụ thể
- Phối hợp với team Sáng tạo xử lý các khủng hoảng truyền thông cho khách hàng trên các kênh social media
- Lập báo cáo định kỳ kết quả social media marketing
- Cập nhật & áp dụng kiến thức, xu hướng mới về social media marketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc