
Mã QR đăng nhập App
Tìm kiếm nâng cao
✘5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Lượt xem: 609
|Cập nhật: 01/04/2018 (6 năm trước)
Thông tin chung
Chức vụ
Nhân viênHình thức làm việc
Toàn thời gian cố địnhSố lượng cần tuyển
10 ngườiHạn nộp hồ sơ
Đã hết hạn nộp hồ sơĐịa điểm làm việc
Tỉnh thành
Hồ Chí MinhHỗ trợ khách hàng qua tổng đài:
- tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài & các channel dịch vụ KH, lĩnh hội & khắc phục yêu cầu từ khách hàng.
- tiếp thu khiếu nại từ khách hàng & phụ trách giải quyết theo đúng qui trình.
- Sử dụng linh hoạt các tools & kết hợp với các đơn vị để xử lý các vấn đề từ KH một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tư vấn về tính năng sản phẩm:
- cung ứng thông tin, giải đáp các thắc mắc và chỉ dẫn khách hàng về tính năng SP & cách sử dụng SP.
Tư vấn về các biện pháp support quản lý bán hàng: các thiết bị Hardware …
Xây dựng cơ sở dữ liệu
- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng database về các vấn đề, giải pháp thực sự thu nhận từ KH.
- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại KH làm căn cứ lập kế hoạch hoạt động phòng CSKH.
- Quản lý và BCCV đến lãnh đạo theo đúng qui trình.
Kinh nghiệm
Không yêu cầuBằng cấp
Cao đẳng trở lênGiới tính
Không yêu cầu- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học; ưu ái các ngành nghề quản trị kinh doanh, Tài chính, IT hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Ưu tiên người xin việc có kinh nghiệm làm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng; ưu ái các người xin việc có kinh nghiệm trong các Cty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, IT hoặc các ngành bán lẻ.
- Giao tiếp trơn tru, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.
- Kỹ năng phân tích, giải quyết thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
- Thành tạo tin học văn phòng & biết sử dụng các tools quản lý công việc: CRM, Assembla, Trelo… là 1 ưu thế.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, tận tụy.
Ứng viên tải CV theo mẫu của Citigo theo đường link ********* và gửi về đ,c Mail
- Lương cạnh tranh.
- Thưởng KPI.
- Được xét duyệt tăng lương định kỳ & lương tháng 13 theo kết quả công việc.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…).
- Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm.
- Đánh giá định kỳ & cơ chế thăng cấp không giới hạn.
- Quy định, chế độ làm thêm giờ rõ ràng.
Bạn có phù hợp với công việc này không?
Đăng nhập với tư cách ứng viên ngay để xem các phân tích từ AI365
0/5
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này
ĐỊA ĐIỂM
CHỨC DANH
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
HƯỚNG DẪN TÌM VIỆC
TÌM VIỆC LÀM THEO TIÊU CHÍ
Tìm việc làm liên quan: Tại đây
Cách 1: Đăng nhập tài khoản của bạn
Thông báo
Bạn đã ứng tuyển thành công. Tải app chat Tại đây để nhận được kết quả ứng tuyển từ nhà tuyển dụng
Chia sẻ
Bình luận