(Code: Cr_Cr_P2_0319_0) Nhân Viên Phòng Quan Hệ Khách Hàng

Số lượng cần tuyển: 02
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng qua điện thoại, email, website,…về xe ô tô, xe máy và xe máy phân khối lớn
• Phối hợp với các Phòng ban liên quan để giải quyết khiếu nại, phản ánh và góp ý từ Khách hàng đồng thời theo dõi kết quả của quá trình giải quyết cho đến khi hoàn tất
• Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu Khách hàng vào hệ thống và báo cáo theo ngày, tuần, tháng
• Hỗ trợ hoạt động Quan Hệ Khách Hàng tại các Đại lý Honda Ô tô hoặc các Cửa hàng xe máy Honda ủy nhiệm như tư vấn hoạt động, đào tạo, theo dõi báo cáo hàng tháng.
• Thực hiện các công việc khác phù hợp với khả năng và theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu:
• Giới tính : Nam/Nữ
• Độ tuổi : 22-30
• Trình độ học vấn : Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên, ưu tiên các ngành Ngoại thương, Kinh tế, Quan hệ Quốc tế, Ngoại ngữ, các ngành cơ khí, chế tạo máy hoặc các ngành liên quan tới ô tô, xe máy.
• Kỹ năng ngoại ngữ : Tiếng Anh (nghe, nói đọc viết tốt)
• Kỹ năng máy tính : Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point)
• Các yêu cầu khác : Có khả năng lắng nghe, xử lý, giải quyết vấn đề tốt. Nắm bắt, thu thập, tổng hợp, phân tích và xử lý thông tin nhanh và chính xác. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và am hiểu về thị trường và sản phẩm ô tô, xe máy, xe phân khối lớn của Honda Việt Nam cũng như của các đối thủ cạnh tranh.
• Sẵn sàng chấp nhận luân chuyển công việc có kỳ hạn tại các chi nhánh công ty.
Chế độ làm việc:
• Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh với chế độ làm việc ổn định ở Công ty mang thương hiệu toàn cầu;
• Xem xét đánh giá năng lực và tăng lương hàng năm. Lộ trình thăng tiến lên các vị trí quản lý theo quy định của Công ty
• Được tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc;
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ và chuyên môn, đào tạo kĩ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng khác để phát triển bản thân, xây dựng ước mơ và thực hiện mục tiêu;
• Được tham gia du lịch, các hoạt động vui chơi giải trí định kỳ và thường xuyên của Công ty;
• Chế độ mua xe máy, xe ô tô ưu đãi cho nhân viên Công ty;
• Tham gia chương trình tiết kiệm thông minh và các chương trình phúc lợi khác do Công ty hỗ trợ;
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật pháp quy định;
• Thời hạn hợp đồng lao động, điều kiện làm việc, an toàn lao động và các chế độ khác tuân thủ theo quy định của luật lao động.
Thời gian nhận việc dự kiến: Tháng 04 năm 2019
Địa điểm làm việc:
Văn phòng đại diện công ty Honda Việt Nam tại Hà Nội (Tầng 7, Việt Tower, 1 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội).
Hồ sơ dự tuyển bao gồm:
Đơn xin việc, CV (mẫu đơn dự tuyển của Công ty bằng Tiếng Anh), các bằng cấp liên quan (photo), CMTND (photo).
Cách thức nộp hồ sơ:
Ứng viên truy cập trang https://honda.com.vn/tuyen-dung/co-hoi-viec-lam/ để tải mẫu CV Honda (mẫu đơn dự tuyển). Có thể chọn hình thức Nộp đơn trực tuyến hoặc qua Hòm thư tuyển dụng:
Hạn nộp hồ sơ: Ngày 09 tháng 04 năm 2019
Chú ý:
* Ứng viên nộp hồ sơ bản mềm cần nêu rõ mã vị trí dự tuyển trong phần tiêu đề thư (subject);
* Công ty chỉ liên hệ với các ứng viên đạt tiêu chí tuyển dụng (đủ hồ sơ, đáp ứng yêu cầu công việc) để mời dự tuyển;
* Ứng viên đã từng làm việc chính thức tại Công ty Honda sẽ không được xét tuyển.

- Công ty cấp máy tính cho nhân viên