Đội Trưởng Đội Tài Liệu & Thông Thoại – Loading & Headset Team Leader

1.Tóm tắt vị trí
• Có trách nhiệm quản lý điều hành mọi công việc của đội tài liệu và thông thoại. Quản lý tài sản chung, giải quyết các vấn đề, sư cố phát sinh trong qua trình hoạt động khai thác.
2. Trách nhiệm và nhiệm vụ
• Chịu trách nhiệm trước Phó Giám đốc PVSĐ về tổ chức quản lý, điều hành mọi hoạt động của Đội Tài liệu và thông thoại
• Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, công cụ làm việc của Đội Tài liệu và thông thoại.
• Trực tiếp phối hợp với các Đơn vị liên quan trong và ngoài Trung tâm về các công việc chuyên môn của Đội cũng như là tiêu chí hoạt động của công ty.
• Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện nhiệm vụ của Đội. Trực tiếp điều hành hoạt động của Đội đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ được giao.
• Tham gia soạn thảo các quy trình, hướng dẫn công việc cho các bộ phận thuộc Đội, thiết lập các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo an toàn, an ninh và kiểm soát chất lượng cho các hoạt động của Đội.
• Trực tiếp kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy trình, quy định, hướng dẫn công việc của toàn bộ nhân viên trong Đội.
• Xác định nhu cầu về nhân sự, nhu cầu đào tạo. Đề xuất xây dựng kế hoạch phát triển, điều chuyển nhân viên nhằm đảm bảo sử dụng nguồn lực quả
• Xác định nhu cầu về đầu tư, mua sắm dụng cụ, trang thiết bị làm việc nhằm đảm bảo cho hoạt động của Đội.
• Đánh giá công việc chung của Đội nhằm duy trì, cải tiến đảm bảo an toàn, an ninh và nâng cao chất lượng phục vụ.
• Thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng lao động cán bộ nhân viên thuộc quyền nhằm khen thưởng, động viên, hoặc kỷ luật nhân viên. Báo cáo kịp thời lên cấp trên các trường hợp vượt quá thẩm quyền.
• Tuân thủ chế độ chính sách, quy định nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người lao động.
• Tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động hàng tháng, báo cáo bằng văn bản cho Phó Giám đốc PVSĐ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm.
3. Quan hệ trong công việc
• Nội bộ: Các bộ phận lái xe, trực ban, cung ứng – vệ sinh máy bay, phục vụ hành khách
• Bên ngoài: Hành khách, các công ty và đối tác ở sân bay (khi được yêu cầu).

- Theo Quy định của Công ty.