Thực hiện công việc tư vấn hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cho KH qua điện thoại, chatlive và xử lý ticket về phần mềm Quản lý bán hàng ; Phối hợp với các bộ phận liên quan (nội dung, kinh doanh, marketing...) để triển khai các hoạt động CSKH theo kế hoạch; Quản lý và phân loại danh sách khách hàng, lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng; Thực hiện gọi ra CSKH định kỳ và các công việc khác theo sắp xếp của Phòng;
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên làm CSKH, Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH ở những công ty công nghệ, thương mại điện tử Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt, kỹ năng thuyết phục khách hàng; Giọng nói dễ nghe, lưu loát, hoạt ngôn (không ngọng, không giọng địa phương); Yêu cầu đạo đức nghề nghiệp được đặt lên hàng đầu: Biết lắng nghe, nhẫn nại Ưu tiên Tốt nghiệp chuyên ngành kế toán, kinh tế
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập = Lương cứng + phụ cấp (5 - 7tr) Được hưởng các phụ cấp theo quy định của công ty (phụ cấp xăng xe, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe…); Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, thưởng ngày lễ, tết với nhân viên có hợp đồng chính thức…; Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và có khả năng phát triển; Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm...;
SO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ
Chức vụ:Nhân viên
Kinh nghiệm:0 - 1 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:Cao đẳng trở lên
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển:3 ứng viên
Ngành nghề:
Tư vấn
Twitter
Facebook
Youtube