Tìm kiếm nâng cao

Ngành nghề

Tỉnh thành

Trình độ học vấn

Quận huyện

Giới tính

Mức lương

Hình thức công việc

Cấp bậc

Kinh nghiệm

Độ tuổi

Cập nhật

Chi tiết tuyển dụng

Le Meridien Saigon

Duty Manager/ Quản Lý Trực Ban

Le Meridien Saigon

Địa điểm tuyển dụng: Hồ Chí Minh

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ

TIN XÁC THỰC

Lượt xem: 163

Ngày cập nhật: 30/12/2018

Lưu công việc so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng nhanh

chức vụChức vụ:Nhân viên
kinh nghiệmKinh nghiệm:Không yêu cầu
hình thức làm việcHình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
yêu cầu bằng cấpYêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
yêu cầu giới tínhYêu cầu giới tính:Không yêu cầu
số lượng cần tuyểnSố lượng cần tuyển:0 ứng viên
ngành nghềNgành nghề: Khách sạn - Nhà hàng
địa chỉĐịa chỉ: 3C Ton Duc Thang Street,District 1Ho Chi Minh City,Vietnam

Mô tả công việc

DUTIES & RESPONSIBILITIES
1.Review arrival information on a daily basis; VIP, SPG, Regular guests, Groups, special requests etc…
2.Maintain good working relations with all departments
3.Familiar with Front Office Standards and Procedures
4.Assist in handling claimed reservations and turn-away according to Le Meridien Saigon policies and procedures
5.Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation
6.Maintain a thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, special events, etc.
7.Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Management if needed
8.Maintain good knowledge of all corporate programs
9.Maintain good knowledge of the Starwood Preferred Guests program, ensuring correct handling, prepares reports and actively participates in enrolling new members
10.Assist in resolving accounting matters, disputes, missing back-ups etc..
11.Be familiar with GEI standards and is guided in daily work by these. Monitors staff performance continuously in this respect
12.Assist in departmental training and assessments
13.Be Familiar and enforce implement new ideas and system which could benefit the department and hotel
14.Represent Management in all guest related issues in the best possible way
15.Handle guest requests and takes personal responsibility to ensure request is met by following up with relevant departments
16.Log all incidents of importance and guest comments in shift logbook for Management
17.Meet VIPs, SPG, Regular guests and long staying guests upon arrival and ensures their allocated accommodation is satisfactory
18.Responds immediately on medical requests and emergencies
19.Assist in investigating and resolving written guest complaints
20.Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance
21.Assist Reception when required, help guest check in, check out, etc…
22.Be responsible for night duties, carry out hotel night audit according procedure
23.Be knowledgeable of the hotel’s emergency procedures in regard to fire, bomb threat, evacuation, etc...
24.Part of Emergency Response Team and takes the role of Fire Control Officer in a fire emergency situation
25.Assist other departments in resolving problems when Department head concerned is not available
26.Supervise work operations of the department
27.Resolve disputes
28.Discipline Associates when necessary
29.Assist with the preparation of Associates rosters
30.Assist with Associates training and development
31.Provide ongoing advice and support to Associates under your supervision
32.Supervise Associates performance
33.Deliver high quality service to guests
34.Ensure guest needs and reasonable requests are promptly attended to
35.Seek opportunities to continually improve guest service
36.Take appropriate action to resolve guest complaints
37.Sell the hotel and Le Meridien Saigon products and services using up-selling and suggestive selling techniques
38.Promote the hotel and Le Meridien Saigon products and services
39.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests
40.Adhere to the hotel’s and emergency policies and procedures
41.Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures
42.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements
43.Ensure a high level of cleanliness is maintained in work area
44.Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis
45.Abide by the Le Meridien Guest Experience Index System (GEI).
46.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Starwood and Le Meridien Saigon Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook.
47.To summarize, it is not the intent by way of this Position Description to limit the scope or responsibilities of this role, but to highlight the most important aspects.

Yêu cầu công việc

1.Good knowledge and very familiar with all front office area operation
2.Good English language skill
3.Good supervisory skill
4.Good communication skill
5.Good at problem solving skill
Skills
1.Positive attitude under pressure
2.Training & presentation skill
Education
University graduated preferred.
Experience
Min. 3 years working experience required in Front Office Supervisory position

Quyền lợi được hưởng

- NA
Lưu công việc so sánh lươngSO SÁNH LƯƠNG Nộp hồ sơ

Chia sẻ công việc này !!!

Giới thiệu về công ty

Le Meridien Saigon
Le Meridien Saigon

Địa chỉ : 3C Ton Duc Thang Street,District 1Ho Chi Minh City,Vietnam

Người liên hệ : Bộ phận nhân sự Le Meridien Saigon

Quy mô công ty : Từ 500 - 999 nhân viên

Riverside Setting Situated beside the Saigon River, close to entertainment and commercial areas, Le Méridien Saigon is an ideal base for exploring the local culture and community. Experience this cosmopolitan city in stimulating surroundings. Sophisticated Options If food is your passion, our restaurants will take you on a journey of discovery. For a relaxing escape from business or sightseeing, the Explore Spa offers a range of body treatments, or unwind with a stimulating workout in the fitness centre. Refined Comfort Our 350 modern and sophisticated guest rooms and suites with river views provide an engaging personal space, with an accent on comfort and technology. Sleek contemporary furnishings offer a palette for a restful retreat or serene productivity.
ngón tay Xem chi tiết công ty

Tìm việc làm theo tiêu chí:

Địa chỉ: 3C Ton Duc Thang Street,District 1Ho Chi Minh City,Vietnam

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

chi tiết công ty
Banner ước tính lương

Tìm kiếm nâng cao

Đăng nhập để xem thông tin của nhà tuyển dụng

Tải ứng dụng Timviec365.vn

Đã có trên IOS và Androi

ứng dụng Tìm việc 365
ứng dụng ios Tìm việc 365

Quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay!

Timviec365.vn Thông báo


✔ Bạn đã nộp hồ sơ thành công!

Hồ sơ của bạn đã được gửi thành công tới vị trí Duty Manager/ Quản Lý Trực Ban của Le Meridien Saigon

Nhà tuyển dụng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc số điện thoại nếu hồ sơ của bạn phù hợp.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra email và mở máy điện thoại để không bỏ lỡ cơ hội được phỏng vấn

Bạn gặp khó khăn? Liên hệ hotline hỗ trợ Người tìm việc: 1900633682

Liên hệ qua skype