English Call Agent Fulltime Ca Đêm

17.000.000 VNĐ

Trang chủ
Chăm sóc khách hàng
English Call Agent Fulltime Ca Đêm

English Call Agent Fulltime Ca Đêm

Mức lương

17.000.000 VNĐ

Địa điểm

Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hạn nộp

08/11/2025

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Công ty

Công ty TNHH Các Giải Pháp Softel Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

More specifically, you will be responsible for the following tasks:- No experience required: Softel welcomes freshers with good English skills to handle customer service for telecommunication services in the U.S. through the hotline/contact center.- Identify and address customer needs, with a goal of total satisfaction.- Completes reports of calls and other data accurately and on time.- Refer issues and questions to managers if necessary.

Quyền lợi

General Benefit Package:- Probation period: 2 months at 85% of the official salary. During this time, you will also take part in Softel Solutions’ professional training program.- The training programs at the beginning are about soft skills in customer service, US telecommunications laws, welfare policies and work processes of the US Government.- 100% of Customers are in the US, and the company environment uses and improves English well.- The company is fully equipped with office equipment and lockers, so employees do not need to bring personal items such as laptops or headphones to work. In addition, the company also has health supplements for night - shift employees such as functional foods, imported fresh fruits, convenience foods, tea, cakes, instant coffee, roasted/ground coffee/ beans, coffee and tea maker, microwave, refrigerator,...- Working with major carriers in the US.Benefits for Official Employees:- 12 annual leave days (Unused leave days will be compensated in the December payroll).- 11 public holidays based on regulations.- Pay insurance according to Vietnamese labor law (BHXH, BHTN, BHYT) starts immediately after signing the official labor contract, along with participation in the company’s exciting internal activities.- Receive union benefits such as: Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support,...- Career Growth Opportunities: Clear promotion path from CSR Starter → Senior CSR → Team Leader → QA → Coach → Supervisor → Manager. As the company is currently expanding rapidly, there will be more opportunities for employee advancement.- Career Prospect: Opportunity to transfer to other positions or departments depending on your prospective capabilities.- Rotation Opportunities to US Headquarters: Top performers can rotate to our US headquarters for valuable experience and exposure.

Yêu cầu

- Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning.- Proficiency in English, and basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.- Part-time CSR candidates are required to be available for the initial 1–2 weeks of professional training. The company fully pays for this training period.- Effective multitasking, prioritization, and time management skills.- Quick, good communication and problem-solving skills.

THPT trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 18 đến 60 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

1393

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

THPT trở lên

Số lượng cần tuyển

20 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Thời gian thử việc

2 tháng

Cập nhật

08/10/2025 (9 tháng trước)

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Lĩnh vực

nhân viên chăm sóc khách hàng online

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Hà Nội Hồ Chí Minh

Địa chỉ chi tiết:

VP 1 :Số 434, Trần Khát Chân, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
VP 2 : 92 Yên Thế, P2, Q. Tân Bình cũ (toà nhà Mộc Gia)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 ( từ 08:00 đến 17:00 )
Night Shift 1: 8pm - 5am (Vacancies: 20)
Night Shift 2: 11pm - 8am (Vacancies: 20)

Hồ sơ bao gồm

CV certified by the ward or commune - 01 Original (valid within 6 months) / Sơ yếu lý lịch có xác nhận của phường xã - 01 Bản chính (có ảnh thẻ ở trang đầu, còn thời hạn trong vòng 6 tháng) Graduation certificate, other relevant certificates - 01 Notarized copy (Can submit temporary high school diploma for candidates waiting for college/university diploma) / Bằng tốt nghiệp, các chứng chỉ liên quan khác - 01 Bản sao công chứng (có thể nộp tạm bằng THPT đối với ứng viên đang chờ bằng tốt nghiệp cao đẳng/đại học) Citizen ID card - 02 Notarized copies / Căn cước công dân - 02 Bản sao công chứng Health certificate (A3 size, 3x4 ID photo, full hospital stamp) - 01 Original (valid within 6 months) / Giấy khám sức khỏe (Khổ A3, có hình thẻ 3x4, đầy đủ dấu giáp lai của bệnh viện) - 01 Bản chính (thời hạn trong vòng 6 tháng) Job application CV - 01 photocopy / CV xin việc - 01 bản photo Your eKYC verified Vietcombank bank account information (*Required, information includes Full Name, Account Number, Bank Branch) / Thông tin tài khoản ngân hàng Vietcombank đã xác thực danh tính (eKYC) của bạn (*Bắt buộc, thông tin bao gồm Họ Tên, Số tài khoản, Chi nhánh ngân hàng).

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 08/11/2025

1393 lượt xem

Thích

Bình luận

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay