Giám Sát Buồng Phòng (Housekeeping Supervisor)

- Xếp lịch cho nhân viên phù hợp với nhu cầu công việc của bộ phận cũng như của hotel.
- Phân bổ công việc hằng ngày & bất cứ việc đặc biệt nào cho nhân viên tầng.
- liên tục kiểm tra tiến độ của các công việc được phân công và giúp đỡ nếu cần thiết để chắc chắn rằng toàn bộ công việc được giao trong ca được hoàn thành đúng tiến độ.
- Tiến hành họp mỗi ngày với nhân viên, giúp đỡ họ với những yêu cầu đặc biệt của khách & có mặt giải quyết bất kỳ thắc mắc của khách.
- lập kế hoạch tổng vệ sinh định kỳ và lên lịch làm việc mỗi ngày cho NV cùng với những công việc đươc yêu cầu từ trưởng bộ phận.
- kiểm tra việc vệ sinh & bảo trì theo trình tự.
- Đảm bảo các phòng hư hỏng được thoát khỏi tình trạng khóa phòng càng nhanh càng tốt.
- Đảm bảo các thông tin trong ca được chuyển giao cho ca sau khi kết thúc ca dựa vào sổ bàn giao ca.
- Báo cáo những hư hỏng đã được sửa chữa và chưa sửa chữa vào sổ giao ca để ca sau tiếp tục theo dõi.
- Báo cáo đầy đủ về những thắc mắc và yêu cầu của khách liên quan đến phòng ban, những việc đã khắc phục & những việc còn tồn đọng.
- Báo cáo về đồ thất lạc & các thông tin liên quan.
- hàng tháng làm báo cáo kiểm kê về minibar, đồ amenities, hóa chất, đồ khăn ga, thiết bị máy móc.