[Hoàng Mai] Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm - Thu Nhập 6-9 Triệu

– Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng đến số hotline, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu;
– Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý;
– Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc cho khách hàng thông qua các kênh CSKH online: facebook, website, Chat và các kênh CSKH offline khác;
– Xây dựng danh mục các câu hỏi thường gặp và phương án trả lời đối với các sản phẩm dịch vụ của công ty đang kinh doanh;
– Tổng hợp thông tin phản ánh của Khách hàng, đánh giá và đề xuất giải pháp khắc phục;
– Lưu trữ, bảo quản các hồ sơ thông tin của khách hàng; Tổng hợp và phân loại Khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động CSKH;
– Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề ngoài phạm vi phụ trách liên quan đến Khách hàng;
– Thực hiện các công việc khác phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.

– Lương thưởng xứng đáng theo năng lực; thu nhập 6-9 triệu theo năng lực
– Hưởng các chế độ theo luật lao động: Nghỉ phép, lễ, tết, …
– Có các chế độ BHXH – BHYT theo luật lao động
– Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến cao;
– Có cơ hội được đề xuất các vị trí Leader, PL, PM;
– Làm việc từ T2-T6 và 2 thứ 7