a. Chuẩn bị Live:
- Tìm hiểu sản phẩm để nắm rõ tính năng và lợi ích.
- Nhận thông tin chương trình bán/khuyến mãi từ Trưởng nhóm.
- Phối hợp cùng team lên kịch bản livestream, chuẩn bị hình ảnh, trang phục và dụng cụ hỗ trợ.
b. Thực hiện Livestream:
- Dẫn chương trình, giới thiệu sản phẩm và tư vấn lựa chọn kính phù hợp.
- Tương tác với khán giả, giải đáp thắc mắc và xử lý tình huống trực tiếp.
- Thúc đẩy chốt đơn qua các chương trình ưu đãi.
c. Sau Livestream:
- Reviews kết quả (đơn hàng, lượt xem, tương tác, phản hồi).
- Đề xuất cải tiến cho buổi sau.
- Phối hợp chăm sóc khách hàng và bàn giao thiết bị khi kết thúc ca.
* Ngoài giờ live :
Tạo nội dung xây kênh cá nhân. Có người định hướng và hỗ trợ. Có hỗ trợ quảng cáo nếu cần
Chia sẻ
Bình luận
Phạm thị Thùy trang
Nhân viên mới có được training không ạ?