CÔNG TY TNHH ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM (CHÂU ĐỨC)

Kỹ sư cấp cao phòng dịch vụ khách hàng

31.000.000 VNĐ

Trang chủ
Kỹ thuật
Kỹ sư cấp cao phòng dịch vụ khách hàng

Kỹ sư cấp cao phòng dịch vụ khách hàng

Mức lương

31.000.000 VNĐ

Địa điểm

Bà Rịa Vũng Tàu

Hạn nộp

04/07/2026

Kinh nghiệm

Hơn 2 năm

Công ty

CÔNG TY TNHH ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM (CHÂU ĐỨC) Xem trang công ty

Công ty

Mô tả công việc

- Đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, chuyên nghiệp cho khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng - Là đầu mối tiếp nhận, xử lý các phản hồi kỹ thuật từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận nội bộ để cải tiến chất lượng sản phẩm và duy trì sự hài lòng của khách hàng - Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng về sản phẩm bảng mạch điện tử (PCB) hoặc các sản phẩm công nghiệp liên quan - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi chất lượng sản phẩm từ khách hàng - Phân tích lỗi, điều tra nguyên nhân, phối hợp với các bộ phận sản xuất, QA/QC để đưa ra hướng xử lý phù hợp - Làm việc trực tiếp với khách hàng (trực tuyến hoặc trực tiếp tại nhà máy/khách hàng) để giải thích kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng hoặc khắc phục sự cố - Cập nhật tài liệu kỹ thuật, quy trình hỗ trợ và báo cáo sau mỗi lần xử lý - Ghi nhận và phân tích dữ liệu từ khiếu nại để đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ - Hỗ trợ đào tạo kỹ thuật cho khách hàng khi có yêu cầu (tài liệu, demo, video hướng dẫn, v - v) - Là cầu nối kỹ thuật giữa khách hàng và nhà máy, góp phần xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp, bền vững

Quyền lợi

- Theo quy định luật lao động hiện hành và chính sách của công ty

Yêu cầu

- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt trong việc giải thích vấn đề kỹ thuật với khách hàng - Am hiểu sản phẩm công nghiệp, đặc biệt là bảng mạch điện tử (PCB), SMT, hoặc thiết bị điện tử là lợi thế - Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế bắt buộc trong môi trường làm việc quốc tế - Tin học: Thành thạo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) – phục vụ công việc báo cáo, trình bày giải pháp, làm tài liệu kỹ thuật
- Kinh nghiệm: Ít nhất 03 năm kinh nghiệm vị trí kỹ sư cấp cao phòng dịch vụ khách hàng hoặc vị trí tương đương tại bộ phận dịch vụ khách hàng trong công ty sản xuất về điện tử hoặc ngành nghề sản xuất có liên quan.

Hơn 2 năm kinh nghiệm

Đại học trở lên

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 28 đến 55 tuổi

Thông tin công việc

Lượt xem

302

Chức vụ

Nhân viên

Bằng cấp

Đại học trở lên

Số lượng cần tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Cập nhật

04/06/2026 (11 ngày trước)

Ngành nghề

Kỹ thuật

Lĩnh vực

Kỹ thuật chế tạo

Địa điểm làm việc

Tỉnh thành:

Bà Rịa Vũng Tàu

Quận huyện:

Huyện Châu Đức

Địa chỉ chi tiết:

Lô 40, Đường Đ.10, Khu công nghiệp Châu Đức, Xã Nghĩa Thành, thành phố Hồ Chí Minh

Hồ sơ bao gồm

Mô tả kinh nghiệm công việc
Bằng cấp và chứng chỉ liên quan

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm tại đây.

Hạn nộp hồ sơ: 04/07/2026

302 lượt xem

Thích

Bình luận

0 / 5

0 đánh giá

Bạn đánh giá sao tin tuyển dụng này

XU HƯỚNG 2026

Tổng hợp mẫu CV xin việc Online đẹp nhất

Nâng tầm hồ sơ sự nghiệp với bộ sưu tập mẫu CV tinh tế, chuẩn editorial, được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Tạo CV ngay