Nhân viên booker

CÔNG TY CP DV TM DL LIÊN LỤC ĐỊA

Ngành nghề:

Khách sạn - Nhà hàng

Lương: Thỏa thuận

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Hạn nộp

23/03/2026

Hạn nộp: 23/03/2026

CÔNG TY CP DV TM DL LIÊN LỤC ĐỊA

Khách sạn - Nhà hàng

Công ty

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Nhận yêu cầu từ khách hàng/đại lý/nhân viên sales qua email/điện thoại/zalo
Ghi nhận thông tin từ bộ phận BGĐ/ Sales/Kế toán chính xác & hỗ trợ hiệu quả
Thực hiện các nghiệp vụ: So sánh giá, tư vấn vé phù hợp với nhu cầu & ngân sách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp văn phòng) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.
Sử dụng Amadeus/Sabre/Galileo/OTA (Travelport, Abacus...) để giữ chỗ đúng deadline.
Kiểm tra lại thông tin trước khi xuất vé, lưu PNR, số vé rõ ràng.
Hiểu chính sách hãng, tư vấn khách và thực hiện thủ tục đổi hoàn theo yêu cầu.
Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.
Cập nhật vào báo cáo nội bộ.
Nắm rõ chính sách từng hãng, cập nhật tool nội bộ.

Có quyền đề xuất ý kiến với cấp quản lý để cải tiến những chỗ chưa phù hợp trong quy trình làm việc của bộ phận mình và các bộ phận khác nhằm đạt được mục tiêu phục vụ khách hàng theo quy định đem lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Được tham gia BHXH theo quy định của nhà nước.
Được thưởng vào các dịp Lễ, Tết theo tình hình doanh thu của Công ty.
Được hỗ trợ đồng phục công ty.
Được hỗ trợ cơm trưa, giữ xe.
Đươc tham gia các chương trình du lịch cho nhân viên do công ty tổ chức.
Được phụ cấp (nếu phát sinh).

Phong cách làm việc: Đúng giờ, tiếp thu,tích cực, ham học hỏi, không đỗ lỗi, chịu thay đổi và cải thiện. Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
Kỹ năng giao tiếp :Tự tin – linh hoạt – không né tránh, tương tác với khách chuyên nghiệp, ko nói chuyện cộc lốc…
Thể chất và sức khỏe: Sức khỏe tốt.

Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.

Chưa có kinh nghiệm

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi