Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

- Số lượng: 03 người
- Ngành nghề: các Sản Phẩm Nhựa Công Nghiệp và Vật Liệu Thiết Bị Đóng Gói
- Địa điểm làm việc: Lầu 07, Số 05, đường Đống Đa, Phường 02, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Thời gian làm việc: từ thứ 2-thứ 6 (8h00 đến 17h30) và sáng thứ 7 (từ 8h00 đến 12h00)
* Mô tả công việc:
1. Trực tiếp thực hiện và theo dõi việc giao hàng của khách bao gồm:
*Tiếp nhận đơn hàng từ nhân viên kinh doanh
*Thực hiện việc đăng ký lệnh gửi hàng trên hệ thống của các nhà vận chuyển
*Theo dõi và kết hợp với người phụ trách đặt hàng và giao hàng kịp thời
*Lập lịch theo dõi quá trình vận chuyển của lô hàng và cập nhật kịp thời cho nhân viên kinh doanh hoặc khách hàng
2. Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về quá trình vận chuyển, thời gian giao hàng….
3. Theo dõi và hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ của các lô hàng của bộ phận
4. Theo dõi xuất – nhập – tồn kho
5. Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng

- Phụ cấp bán hàng + Hoa hồng bán hàng: Theo chính sách Công ty - Các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế theo quy định của Nhà nước - Được hướng dẫn nghiệp vụ liên quan ngành kinh doanh và sản phẩm